Spécialiste Support (Marché néerlandais)Localisation : Portugal (Télétravail / Travail à domicile)Logement fourni dès le premier jour (pour les candidats internationaux éligibles)Options temps plein & temps partiel disponiblesAnglais requis (niveau B2+)Lancez votre carrière internationale dans le support client !Nous recrutons des Support Specialists pour une équipe internationale dédiée à l'expérience client, en charge d'accompagner les clients tout au long de leurs commandes en ligne (téléphone, e-mail et chat).C'est une excellente opportunité de travailler dans un environnement international avec une formation structurée, une flexibilité de travail et un accompagnement à la relocalisation.Vos missionsAssister les clients tout au long de leur parcours de commande (livraisons, retours, remboursements, paiements, expéditions)Communiquer avec les transporteurs, institutions financières et équipes internesTraiter des données sensibles en respectant les normes PCI & GDPRAnalyser et résoudre les demandes clientsEscalader les cas complexes si nécessaireGarantir une excellente satisfaction clientTravailler dans un environnement orienté KPI et en équipeProgramme de formation (rémunéré après validation)15 à 20 jours ouvrés (8h par jour, du lundi au vendredi)Formation complète sur les produits, systèmes et service clientCoaching et accompagnement sur le terrainFormation dispensée en anglaisRémunération après réussite de la formationLogement & mode de travailLogement (dès le premier jour)Les candidats internationaux éligibles ont accès à des appartements fournis par l'entreprise :Disponible jusqu'à 14 moisEntièrement meublé (cuisine, WiFi, charges incluses)Toutes les charges essentielles incluses (eau, électricité, internet – usage raisonnable)Linge de lit et équipements de base fournisConçu pour faciliter une relocalisation fluideTélétravailTravail entièrement à distance depuis le domicile ou logement fourniÉquipement complet fourni par l'entreprise (PC, écran, clavier, souris, casque)Présence occasionnelle possible dans les hubs de Lisbonne selon les besoins du projetSalaire & rémunérationAvec logement :1 040 € brut / mois + jusqu'à 150 € de bonus de performanceSans logement :1 240 € brut / mois + jusqu'à 150 € de bonus de performancePourquoi nous rejoindre ?Opportunité internationale en mode remote-firstLogement fourni dès le premier jourFlexibilité de travail (temps partiel disponible)Formation structurée et rémunéréeÉvolution de carrière dans un environnement globalÉquipe multiculturelle et dynamiquePostulez dès maintenantRejoignez une équipe internationale de support client et démarrez votre carrière avec formation, flexibilité et accompagnement à la relocalisation.Postulez aujourd'hui ou recommandez un ami !