H2Bedrijf: /h2pVoor een bloeiende én groeiende organisatie in Oudergem zijn wij op zoek naar een strongCustomer Officer (second line) /strong. /p h2Beschrijving: /h2ul liJe detecteert de noden van de B2B klanten en zoekt voor hen de meest gepaste oplossing /li liDat gebeurt via mail en na een eerste interventie /li liJe onderhoudt en bouwt de bestaande klantenrelatie verder uit /li liInstaan voor de continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de customer care afdeling bij de klant /li /ul h2Profiel: /h2ul liUitstekende kennis Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling /li liEen eerste succesvolle ervaring in Customer Care en/of Contact Center /li liHoudt van klantencontact. Je hebt uitstekende luistervaardigheden en de nodige empathie /li liStreeft naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid /li liStipt, je hebt oog voor detail en je hebt een sterk resultaatgerichte persoonlijkheid /li liEnthousiast, neemt initiatief en je hebt ook een groot aanpassingsvermogen /li /ul h2Aanbod: /h2ul liEen marktconform salaris /li liTal van extralegale voordelen /li liVoortdurende opleidingsmogelijkheden /li liKansen om intern door te groeien /li /ul