We zijn op zoek naar een ervaren Infra Engineer die zich kan inzetten voor de continuïteit en beveiliging van onze IT-omgeving.
Salaris
Er is sprake van een competitief salaris pakket met een maandelijkse vaste uitkering, bedrijfswagen en brandstofkaart, maaltijdencheques €8, groeps- en gezondheidsverzekering, mobiele telefoon abonnement en eindejaarsbonus.
Functieomschrijving
Als Support/Infra Engineer ben jij de cruciale schakel tussen onze service desk en de technische teams. Met jouw expertise en servicegerichte aanpak zorg je voor een uitstekende dienstverlening waarbij je de continuïteit en beveiliging van onze IT-omgeving waarborgt.
Technische Vaardigheden
* Kan complexe IT-problemen analyseren en oplossen die niet door de 1ste lijn kunnen worden afgehandeld.
* Degelijke kennis van netwerken (WAN, LAN, VPN, 802.1X, firewall) en systemen (Windows, Linux, Active Directory, M365, virtualisatie, storage).
* Ervaring met werkstations, servers, randapparatuur en software-installaties/upgrades.
* Kennis van cybersecurity best practices zoals patchmanagement en endpoint security (Security-bewustzijn).
* Ervaring met PowerShell om terugkerende taken te automatiseren.
Klant- en Servicegerichtheid
* Sterke communicatievaardigheden, kan helder en geduldig uitleggen aan niet-technische gebruikers.
* Empathie en klantgericht denken, begrijpt de impact van IT-incidenten en stelt de gebruiker gerust.
* Kan kalm blijven en prioriteiten stellen, ook onder druk.
Analytisch en Oplossingsgericht Denken
* Kan een degelijke root cause analyse toepassen en storingen systematisch oplossen.
* Is kritisch, kan zelfstandig werken en out of the box oplossingen voorstellen.
Samenwerking en Documentatie
* Werkt goed samen met 1ste, 2de en 3de lijns engineers en andere afdelingen.
* Heeft goede documentatievaardigheden en houdt IT-processen (aanvragen, incidenten, root-cause analyse, ...) goed bij in een ticketingsysteem.
Monitoring en Proactief Beheer
* Is vertrouwd met systeem- en netwerkmonitoring tools of ingebouwde monitoring in cloudoplossingen.
* Kan logs uit Windows Event Viewer, Syslog en andere tools analyseren om proactief issues te signaleren.
* Houdt prestaties en gebruikstrends in de gaten om toekomstige wijzigingen aan te vragen of te plannen.
* Reageert op monitoring-alerts en onderneemt proactieve acties om downtime te minimaliseren.
Aanbod
We bieden een stabiel en veilig arbeidsomgeving waarin je kunt groeien en ontwikkelen. Je werkt samen met een enthousiast team dat onderling veel waardering heeft. Bovendien bieden we regelmatige feedback en contactmomenten met jouw HR Business Partner.
We zoeken iemand die flexibel en communicatief is, maar ook iemand die graag leert en groeit in zijn rol. Als je beschikt over de gevraagde kennis en ervaring en je bent geïnteresseerd in deze functie, dan willen we jou graag spreken!
Professionele Profiel
We verwachten dat je een bachelordiploma hebt in een relevante richting (ICT, informatica, computer wetenschappen etc.) of minimaal 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol.
Bovendien verwachten we dat je een sterk vermogen tot analise hebben, snel kunt leren en je openbaar communiceert en presenteert.
We vinden het fijn als je onze ICT-omgeving kent en je hebt ervaring met onze huidige systemen.
We ontvangen alleen sollicitaties van mensen die in NL wonen