Nous recrutons : IT Support & Operations Specialist (H/F/X)📍 Région de Spa | CDI | Temps pleinDepuis plus de 50 ans, CERAN accompagne des professionnels du monde entier dans le développement de leurs compétences en communication, au cœur d’un environnement international et multiculturel.Aujourd’hui, nous renforçons notre IT dans un contexte de transformation,CERAN recherche un(e) IT Support & Operations Specialist capable de faire la différence au quotidien sur le terrain.Votre mission au cœur de l'IT opérationnel👉 vous résolvez 👉 vous améliorez 👉 vous structurezBref, vous faites en sorte que l’IT fonctionne — et bien.🧩 Concrètement, vous allez :Côté support (votre terrain de jeu quotidien)Être le point de contact des utilisateurs (on-site & remote)Résoudre incidents et demandes (niveau 1 & 2)Gérer les accès, les comptes et les environnements utilisateursFaire la différence par votre sens du serviceCôté opérations ITSuperviser les services (postes, cloud, accès, outils)Suivre incidents, problèmes et changementsAméliorer les प्रक्रédures et documenterContribuer à la stabilité et à la continuité des servicesCôté techno & outilsTravailler dans un environnement Microsoft moderne : Microsoft 365, SharePoint, Azure, Entra ID, Dynamics 365Paramétrer et automatiser de façon simples (VBA, configs)Gérer des identités et accès (SSO, sécurité)Faire évoluter des outils et projets IT👤 Votre profilBachelier en informatique (obligatoire)Expérience en support IT / operations (1/2)Solide base Microsoft (M365, Azure, Entra)Bonne compréhension des environnements utilisateurs et réseaux✨ Et surtout :Vous aimez résoudre des problèmesVous êtes autonome et fiableVous communiquez facilement avec des non-techVous avez le sens du service (vraiment)✨Notre offre :Un rôle concret, utile et visibleUn IT en structuration (vous pouvez avoir de l’impact)Un environnement internationalUn cadre de travail uniqueUn package attractif + avantagesTélétravail possible👉 Description complète de la fonction : IT SUPPORT & OPERATIONS SPECIALIST - CeranDans le cadre de la politique RSE du CERAN, l’inclusion des différences est une force. Toutes les candidatures sont traitées avec la même attention.Contact : Christine Laurent, Talent Acquisition Manager claurent@ceran.com | +32 87 79 17 03