L'agence AXIA Rodange recherche un(e) Chargé(e) des opérations et de la satisfaction clients pour l'un de ses clients basé à Kirchberg (Luxembourg).
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Vos missions :
* Réaliser l'étude de complétude et de conformité des actes et/ou procéder à leur encodage
* Assurer le traitement administratif des actes :
* Rédaction, édition et envoi des courriers de gestion
* Être en relation avec les back-offices, distributeurs, partenaires et clients finaux pour tout complément d'information ou de documentation nécessaire
* Collaborer avec les services juridiques et/ou conformité pour l'analyse des dossiers
* Travailler en lien avec les gestionnaires financiers pour la réalisation des opérations à effectuer
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Profil recherché :
* Diplôme professionnel ou niveau Bac +2 minimum
* Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance au Luxembourg, obligatoirement dans l'assurance vie
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) – la connaissance du logiciel AIA est un atout
* Capacité d'analyse, rigueur et sens de l'initiative
* Bon relationnel et esprit d'équipe
* Excellente maîtrise du français ; la connaissance d'autres langues est un plus
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Informations complémentaires :
* Esprit positif et communication claire
* Flexibilité et capacité à planifier et organiser sa charge de travail
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Avantages :
* Convention collective des assurances
* Nombreux avantages (complémentaire santé, parking, plan de pension, etc.)
* Horaires flexibles
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Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter :
* par téléphone au +352 27 72 29
* ou par e-mail à contact.rodange@axia-interim.com