Tout commence au quotidien ! En tant que leader du marché belge des services de restauration et des services facilitaires, nous contribuons à un avenir durable, à un impact positif sur l'environnement et à un environnement de travail sûr pour tous nos collaborateurs grâce à nos valeurs fondamentales que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès.En tant que Hard Services Manager, vous êtes responsable de la définition stratégique, de la mise en œuvre et du suivi des services techniques sur les différents sites. Vous développez des solutions sur mesure adaptées aux besoins de chaque site, tout en veillant à la rentabilité et au respect des engagements pris avec les partenaires externes. Grâce à votre expertise technique et à votre leadership, vous garantissez une exécution irréprochable dans un environnement complexe et à haute visibilité. Vos principales responsabilités comprennent : Pilotage & stratégie : Développer et mettre en œuvre une vision Hard Services alignée sur les besoins spécifiques de chaque site. Contrôle de la qualité : Veiller à la bonne exécution des prestations conformément aux KPI/SLA, et assurer une reporting rigoureux. Soutien opérationnel : Fournir un renfort temporaire et assurer le suivi de projets opérationnels en dehors des phases de mobilisation. Grâce à une communication étroite et un pilotage proactif avec les équipes internes et les partenaires externes, vous garantissez une exécution sans faille. Animé(e) par une orientation client forte, vous gardez toujours le focus sur la qualité et les résultats. Accompagnement à la mobilisation : Former, coacher et soutenir les nouvelles équipes lors du lancement de nouveaux contrats, en veillant à une intégration fluide des processus et des systèmes. Vous avez une expérience confirmée (minimum 10 ans) en tant qu'ingénieur industriel, de préférence dans le domaine des services techniques, ainsi qu'une expérience démontrée dans la gestion et la coordination des services Hard Services Vous êtes bilingue FR/NL et possédez une bonne connaissance de l'anglais Vous disposez de solides compétences en leadership : vous motivez, encadrez et guidez les équipes vers des objectifs communs Vous êtes une personne de terrain, orientée solutions, structurée, impliquée et proactive Vous avez de fortes capacités d'analyse et une communication claire et efficace Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B et prêt(e) à vous déplacer sur différents sites en BelgiqueUn poste passionnant dans une organisation dynamique où la responsabilité d'entreprise, la diversité et l'inclusion, les opportunités de formation et les possibilités d'évolution sont essentielles. Travailler chez Sodexo n'est pas un simple emploi. C'est une opportunité de contribuer à quelque chose de plus grand, parce que nous croyons que nos actions quotidiennes ont un impact important. Avec nous, vous pouvez travailler dans un but précis et vous développer à votre manière. En tant que leader du marché de la restauration et des services, nous vous offrons : Un contrat à durée indéterminée Un package salarial attractif où la qualité de vie est essentielle : Politique flexible de travail à domicile pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée Assurance hospitalisation et dentaire (après 12 mois d'ancienneté) et assurance groupe et invalidité Prime de fin d'année (13e mois), chèques-repas, éco-chèques, chèques-cadeaux pour l'ancienneté et les événements familiaux Voiture de société avec carte carburant ou de recharge, ou budget de mobilité Un processus d'intégration personnalisé pour un démarrage en douceur chez Sodexo et la possibilité de suivre de nombreuses formations Prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas à postuler ! Contrôle de qualité, KPI, Diriger une équipe, Nederlands, Frans, Conduite automobile, Prêt, Uitvoering, Orientation client, Coordination, Autorijden, Bilingual, Coaching, Français, Service technique, Communication, Néerlandais, Suivi de projet, Bilingue, Pilotage, Communicatie, Engelse taal, Rapport, Analyse, Engagement, KPI, Leadership