Customer Service Specialist Benelux (m/v/x) | Two-wheels
Kontich
If you are interested in applying for this job, please make sure you meet the following requirements as listed below.
Bedrijfswage
nFull-tim
eHybrid wor
kUitgebreide extralegale voordele
n
Waar ga je aan de sla
g?Onze klant is marktleidend importeur van toonaangevende mobiliteitsmerken binnen de sector van two-wheels (moto’s en scooters). Zij opereren in een dynamische, internationale omgeving waar merken, dealers en eindgebruikers samenkomen. Vanuit deze sterke positie in de Benelux bouwen zij dagelijks aan merkbeleving, zichtbaarheid en groe
i.
De bedrijfscult
uurHet bedrijf is internationaal geworteld, maar werkt met korte lijnen en een informele cultuur. Ze geloven in samenwerking, eigen verantwoordelijkheid en een hands-on mentaliteit. Ideeën worden snel opgepakt, initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt veel ruimte om je rol zelf vorm te geven. Professionaliteit en plezier gaan daarbij hand in ha
nd.
What's in it for
* you?Een afwisselende functie binnen een internationaal opererende, marktleidende invoerdersorganisatie binnen de boeiende wereld van two-whe
* els.Werken met sterke en aansprekende mer
* ken.Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, alsook een informele werksfeer met korte lij
* nen.Uiteraard is er voor deze rol ook een uitgebreid pakket voorzien, gaande van maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, bonus én bedrijfswagen met laadkaart
*. Werken op basis van de 3 waarden van onze klant: Entrepreneurship, Performance & Resp
ect.
In lijn met de Europese Richtlijn (EU) 2023/970 inzake loontransparantie communiceren wij open over verloning. Tijdens een eerste contact (telefonisch of face-to-face) bespreken wij transparant de salarisvork en alle extralegale voordelen. Zo garanderen wij een eerlijke, geïnformeerde en niet-discriminerende sollicitatieproce
dure.
Wat ga je
doen?Houd jij van dynamiek, tweewielers en ben je pas tevreden als alles op rolletjes loopt? Bij onze klant krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in de wereld van motorfietsen en scooters. Jij zorgt er mee voor dat de meer dan 300 dealers altijd de wind in de zeilen hebben. Als Customer Service Specialist ben jij het aanspreekpunt voor alle dealers en klanten in de Benelux. Je bent niet zomaar een ‘ondersteuner’, maar de verbindende factor en schakel tussen de organisatie en het dealerne
twerk.
Wat ga j
* e doen?Dealer support | Je beantwoordt vragen via telefoon en mail met een glimlach en de nodige expertise. Je bent hierbij de spil tussen dealer en interne teams. Complexere technische vragen speel je door aan het technische en aftersale
* s team.Logistieke opvolging | Je plant, volgt en corrigeert transporten van voertuigen en onderdelen. Jij zorgt dat die nieuwe motor op tijd in de showroom
* staat.Order management | Je verwerkt fabrieksorders, geeft voertuigen vrij, volgt back-orders op en beheert de voo
* rraden.Sales back-up | Je stelt verkoopdossiers op, regelt exportdocumenten en zet leads om in kansen door prijs- en productinformatie haarscherp aan te l
* everen.Teamplay | Technische uitdagingen? Die schakel je feilloos door naar je collega’s van het Customer Service team in
België.
Wie
* ben jij?Je hebt een passie voor kwaliteit en bent administratief sterk. Je houdt het hoofd koel als het druk is en vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken. Je houdt van variatie in jouw verantwoordelijkheden e
* n taken.Je beschikt bij voorkeur over een hogere opleiding. Technische kennis is voor deze functie niet noodz
* akelijk.Je hebt relevante ervaring in een customer service of ondersteunende rol. Uiteraard is klantgericht communiceren e
* en must!Ervaring in de automotive sector is een pluspunt maar geen must; affiniteit en interesse in two-wheels is
* dat wel!Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Ook jezelf uitdrukken (zowel mondeling als geschreven) in het Engels en Frans vormt geen probleem v
* oor jou.Je kan vlot overweg met MS Office en ERP-s
* ystemen. xphnsxz Je bent een flexibele teamspeler die proactief meedenkt. Je past je vlot aan veranderende omstandigheden aan: onze klant is groeiend en change is daar een d
eel van!