Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pstrongWil jij werken in een omgeving waar digitale oplossingen centraal staan en klanttevredenheid voorop staat? /strong Dan is deze functie bij Proximus iets voor jou. /p pVoor onze vestiging in strongGent /strongzoeken we een afsprakenplanner die het werk van onze techniekers efficiënt organiseert en klanten proactief verder helpt. /p pstrongJouw takenpakket /strong /p pAls afsprakenplanner ben jij verantwoordelijk voor het strongoutbound /strongcontact met klanten en de voorbereiding van technische interventies: /p ul liJe plant en strongverdeelt het werk /strong onder techniekers voor residentiële en professionele klanten. /li liJe legt strongtelefonisch afspraken /strongvast met klanten voor installaties of herstellingen. /li liJe zorgt dat techniekers over alle nodige info beschikken en stuurt bij waar nodig. /li liJe strongcommuniceert proactief /strong met klanten bij risico-afspraken en denkt mee in oplossingen. /li liJe volgt strongprocedures /strongnauwgezet en documenteert je acties correct. /li liJe voert strongadministratieve taken /stronguit en beantwoordt vragen van klanten en techniekers. /li liJe strongdenkt mee /strong over verbeteringen en geeft constructieve feedback. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pAls de grootste Belgische leverancier van diensten van telefonie, internet, televisie en ICT, bouwt Proximus resoluut verder aan de toekomst van zijn klanten, de onderneming en zijn medewerkers.br / br / Proximus wil dichter bij de mensen staan. Dat is hun reden van bestaan. Ze gaan ook nog veel verder daari om hen de kans te bieden om beter te leven en om efficiënter te werken.br / br / Bij Proximus heb je alle vrijheid om een reële impact te hebben op het leven van onze klanten maar je bouwt ook aan je eigen toekomst door jezelf te ontwikkelen en door iedere dag je kennis te verrijken in een omgeving die waarden als diversiteit, samenwerking en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel draagt. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pstrongWat verwachten we van jou? /strong /p ul liJe hebt strongervaring /strongin klantencontact, bij voorkeur in een outbound context. /li liJe spreekt en schrijft vlot strongNederlands /strong; kennis van Frans is een pluspunt. /li liJe werkt strongzelfstandig /strongen neemt initiatief. /li liJe bent strongklantgericht /strong, sociaal en stressbestendig. /li liJe strongcommuniceert /strongvlot en professioneel. /li liJe hebt respect voor klanten en collega’s. /li liJe staat open voor digitale tools en nieuwe ontwikkelingen. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat bieden wij jou? /p ul liEen strongvoltijdse opdracht /strongvan 1/12/2025-1/3/2026, met kans op verlenging. /li listrongWerkuren /strong: maandag tot vrijdag van 8u tot 16u30. /li listrongMaaltijdcheques /strongvan €7 per gewerkte dag. /li liEen dynamische werkomgeving waar samenwerking en initiatief centraal staan. /li liEen kans om mee te bouwen aan de digitale toekomst van België. /li /ul /td /tr /table