Kiemkracht zoekt een Teamleider Onthaal met leidinggevende skills die ons onthaal en administratie in goede banen weet te leiden én met veel enthousiasme een team van 2 doelgroep medewerkers kan aansturen.
Deze vacature is nieuw
Beschrijving
Functieomschrijving
Een eerste indruk maak je maar één keer Daarom zoeken we een doortastende receptionist(e), een vlotte onthaalbediende, een administratieve duizendpoot en ook nog eens een teamleider- coach die het overzicht behoudt, die onze klanten en medewerkers direct een goed gevoel geeft en haar team dagelijks weet te inspireren.
Achter de schermen: samen met je diensthoofd coördineer je het team. Jij zorgt voor de organisatie voor én achter de schermen. Je bewaakt het werkritme en zorgt voor het juiste werkmateriaal.
KiemKracht is een sociale duurzame onderneming, een maatwerkbedrijf. Samen met 530 collega's werken we aan natuurprojecten of in onze kringwinkels, de wasserij, het naaiatelier, KaffeeSocial, inboedelservice, … op verschillende locaties.
Om onze mensen de juiste ondersteuning te geven, rekenen we op een bijzondere ploeg van omkaderingsmedewerkers. Werken bij KiemKracht is kiezen voor een warme werkgever met mooie idealen. Durf te kiezen voor de toekomst van mens, natuur én die van jezelf.
Hoe ziet jouw week eruit?
Je hebt je plek aan het onthaal van KiemKracht. Je zorgt ervoor dat klanten zich goed onthaald voelen, zowel via telefoon als in het gebouw zelf.
Je analyseert de vraag van de klant en bezoeker en helpt deze verder door zelf de nodige info te geven, in contact te brengen met de juiste persoon, afspraken in te plannen (o.a. voor ophalingen van de kringwinkel)
Je verwerkt post en mails, gaat facturen invoeren in de facturatieflow, koppelen aan bestelbonnen en toewijzen aan de juiste afdeling.
Je volgt dagelijks de ziektemeldingen op en zorgt dat deze volgens de procedure bij de juiste afdeling terecht komt.
Met jouw gestructureerde manier van werken, je procedures en controlesystemen navigeer je een team van 2 doelgroep medewerkers moeiteloos doorheen ons diverse en uitgebreide takenpakket.
Als teamleider ben jij de kapitein die ervan houdt om alles te organiseren. Als teamleider ben je ook sowieso iemand die graag gezien is. Je bent de steun en toeverlaat voor onze doelgroep medewerkers. Hun eerste aanspreekpunt, hun coach. Je krijgt er energie van om je team te stimuleren. De ene keer zorg je voor een helpende hand of een schouderklopje, de andere keer voor rust of eerder een extra energieboost. Je coacht hen zodat ze zich kunnen ontplooien en hun kansen groter worden om door te stromen naar de reguliere arbeidsmarkt. Bij KiemKracht hebben we dit inmiddels goed onder de knie, voor iedere doelgroep medewerker maken we een persoonlijk ontwikkelingsplan (groeiplanapp) op. Als teamleider hou jij hier mee de pen vast, én de vinger aan de pols.
Profiel
Je herkent jezelf omdat:
* Je blaakt van enthousiasme en energie. Je hebt het liever wat te druk dan te rustig en blijft geconcentreerd.
* Klanten, leveranciers & onze eigen medewerkers kunnen jouw glimlach door de telefoon horen wanneer jij hen met de juiste afdeling doorverbindt.
* Je huidige collega's komen naar jou wanneer ze vragen hebben over de MS Office toepassingen: Word, Excel, Outlook.
* Foutloos werken is voor jou een punt van eer.
* Je kan goed plannen en organiseren en brengt structuur in je werk.
* Je houdt ervan om mensen te coachen met een heldere kijk op het uit te voeren werk en focust op een mooi resultaat.
* Je spreekt goed Nederlands en hebt een rijbewijs B.
Professionele vaardigheden
* Personen onthalen en hun vraag identificeren
* Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
* Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
* Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
* Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
* Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
* Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
* Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Persoonlijke vaardigheden
* Klantgerichtheid
* Plannen en organiseren
* Structuur en leiding geven
Aanbod
Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur. Als het van ons afhangt, kan je meteen starten. Je werkt in onze vestiging in Hamme. Maar ook als je liever 80% werkt, zijn wij al blij.
Je verdient een bruto maandloon volgens loonbarema cat. 4 van P.C : tussen € jaar anciënniteit) en € jaar anciënniteit) voor 38/38. Aantoonbare relevante vorige werkervaringen, kunnen we eventueel meenemen.
Naast je loon krijg je ook bijkomende voordelen zoals maaltijdcheques (8 euro), een hospitalisatieverzekering (na 1 maand dienst), een smartphone met abonnement, ... We voorzien ook een tussenkomst in je woon-werkverkeer. Fietsers kunnen rekenen op een fietsvergoeding van minstens € 0,36/km. Er is groepsverzekering 'pensioen': ongeveer € 160 per jaar sectoraal en aanvullend € 295 + interest per jaar vanuit de werkgever (in verhouding tot tewerkstellingsbreuk en prestaties in referteperiode).
Je krijgt 20 dagen wettelijke vakantie en 11 feestdagen. Afhankelijk van je leeftijd krijg je nog een aantal extra dagen vakantie (tussen 2 en 11 dagen).
Heb je nog een cv? Geweldig Vul deze dan snel even aan
#underpressure?
Niet nodig, een template uit canva is ok hoor Vertel ons over hoe jouw loopbaan er al uitzag, hoe jij kan plannen en organiseren... Over hoe je in het verleden samenwerkte met collega's, hoe je anderen wist te coachen én vooral te enthousiasmeren... En hoe je denkt dat je vorige ervaringen van pas kunnen komen als onze teamleider onthaal
Klinkt dit als muziek in de oren? Welke locatie heeft jouw voorkeur? Wij kijken nu al uit naar jouw cv en motivatiebrief, spammen maar naar :)
Je krijgt sowieso feedback.
PS 1: Herken je jezelf niet meteen volledig in het profiel, maar denk je dat je écht goed bij KiemKracht zou passen? Laat je horen
PS2: Ook een ontslagbrief voor je huidige werkgever kunnen we je bezorgen.
Hoe solliciteren?
Is je interesse gewekt? Dat begrijpen we Stuur snel je cv en motivatiebrief naar Ook voor een uitgebreidere functieomschrijving kan je bij dit adres terecht.
Wij zijn geïnteresseerd in je kwaliteiten ongeacht je geslacht, beperking, etnische afkomst of nationaliteit. Wij verzekeren een professionele en discrete behandeling van je kandidatuur.