Salaris
Onze schadebehandelaar verdient een vaste vergoeding voor elk gesprek dat hij met succes afrondt. Je kunt je salaris aanzienlijk verbeteren door veel oproepen te beantwoorden en problemen op te lossen voor onze klanten.
Jobbeschrijving
Jij bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten die schade willen melden of iets willen weten over hun dossier. Je bent verantwoordelijk voor het openen van schadegevallen en het gidsten van klanten stap voor stap door het proces. Je stelt slimme vragen en maakt een eerste inschatting zodat je collega's meteen goed aan de slag kunnen. Je bezorgt de klant een eerste duidelijke bevestiging van hun dossier. Je legt helder uit wat de volgende stappen zijn. Je belt ook zelf klanten op om extra info te vragen of dingen toe te lichten. Je ondersteunt schadebeheerders met administratieve taken wanneer je even niet belt. Je filtert oproepen en verbindt gericht door.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
Je hebt een bachelor- of masterdiploma en communiceert vlot, vriendelijk en to the point. Je voelt écht mee met klanten en denkt altijd oplossingsgericht. Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid. Je legt ingewikkelde dingen uit alsof het kinderspel is. Je bent leergierig, professioneel én positief ingesteld. Je spreekt vlot Nederlands.
Voordelen
Als schadebehandelaar bij ons ontvang je een vaste vergoeding voor elk gesprek dat je met succes afrondt. Je krijgt ook de kans om je carrière te ontwikkelen en meer verantwoordelijkheid te nemen in je werk.
Ander
Jouw missie is om elke dag minstens 3 'Dankus' scoren. Geen loze targets, maar échte waardering van klanten. Omdat jij het verschil maakt. Je bent bereid om in shiften te werken (1 zaterdag per maand en flexibele uren na je opleiding).