Wat ga je doen?
Je rol omvat twee luiken. Enerzijds coördineer je de dagelijkse werking. Anderzijds ben je samen met je collega’s de drijvende kracht achter het beheer van het wagenpark en de gebouwen. Je bent er verantwoordelijk voor dat onze infrastructuur en uitrusting bijdragen aan de kwalitatieve service die we onze klanten bieden. Coördineren Dagelijkse Werking : Je staat in voor de dagelijkse werking en de contacten met leveranciers en klanten over de beschikbaarheid van onderdelen, de voorziene planning en levertermijnen. Je beheert het hele traject tot en met de dienstverlening na verkoop in lijn met de gemaakte afspraken: facturatie, herstellingen binnen/buiten garantie, opvolging debiteuren… Naast het servicegerichte en proactieve beheer van onze bestaande klantenrelaties met andere rijscholen, heb je oog voor nieuwe opportuniteiten binnen de niche waarin Probemo actief is. Probemo staat in voor het ombouwen van leswagens naar dubbele bediening, zowel voor eigen huis als voor andere bedrijven. Vanuit een grondige kennis van wettelijke en technische ontwikkelingen binnen de rijscholensector, detecteer je kansen tot optimalisatie of uitbreiding van de dienstverlening en werk je voorstellen uit. Ter verbetering van de klantenservice en voor intern kennisbeheer, ga je actief op zoek naar optimalisaties en mogelijkheden tot digitalisering van administratieve processen Logistiek Beheer: Je houdt toezicht op een punctuele administratie en correcte opvolging van onze vloot aan leswagens (270-tal), met ondersteuning van je team: kilometerstanden, wissels, periodiek onderhoud, boetes, afhandeling schadedossiers,… Je bereidt ook aankoop- en verkoopdossier mee voor om ze vervolgens voor te leggen aan de directie. Je ondersteunt de regiocoördinatoren naar planning en optimalisatie van de bezettingsgraad van ons wagenpark. Je houdt voeling met de dagelijkse werking en het inzetten van onze leswagens daarbij. Hierdoor zie je kansen naar procesverbetering of communiceer je gericht en op basis van data naar diegene die actie kan / moet ondernemen. Naast de leswagens volg je samen met het team de kantoren van VAB-Rijschool op qua technische keuringen, contracten, brandveiligheid… Je coördineert eventuele verhuizen of de inrichting van kantoren en oefenterreinen, in lijn met de VAB-standaarden. Je voert periodiek en op vraag specifieke analyses uit over zowel leswagenvloot als kantoren en zorgt ervoor dat deze data logisch en gestructureerd in onze systemen bewaard worden. Je optimaliseert op vlak van kosten en efficiëntie en volgt consequent onze leveranciers en de kwaliteit van hun dienstverlening op: schoonmaak, tuinonderhoud, technisch onderhoud en interventies (HVAC,…),…Ook werk je nauw samen met “Logistiek en Gebouwen” op het niveau van VAB Groep, naar synergie en efficiëntie toe. Team Management: Je zorgt voor de werkplanning en aansturing van de technische collega’s die de effectieve inbouw uitvoeren. Je bewaakt de actuele skills binnen het team (mechanica, elektronica, laswerk,…), in lijn met wat nodig is om aan de vragen van klanten te kunnen voldoen. Daarnaast geef je ook leiding aan enkele logistieke bedienden (gebouwen en wagenparkbeheer). Je coacht en motiveert hen op dagelijkse basis en stimuleert hen om processen te optimaliseren en (interne) klantentevredenheid te verzorgen.
Wie ben jij? m/v/x
1. Naast een sterk analytisch vermogen, beschik je over de capaciteiten om te informeren, argumenteren en te enthousiasmeren.
2. Met je commercieel inzicht, je klantgerichtheid en zin voor samenwerking, breng je dingen in beweging.
3. Je hebt voldoende planningservaring.
4. Microsoft Office kennis: Outlook, Excel, Word, Teams
5. Je bent klantgericht naar externe en interne klanten
6. Je zoekt spontaan mee naar mogelijke verbeteringen
7. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen
8. Leidinggevende capaciteiten samen met commerciële ingesteldheid in een B2B omgeving zijn essentieel! Het is een pittige functie met de nodige complexiteit omdat er ook een heel wettelijk kader vanuit de overheid bij komt kijken.
Opleiding: Je behaalde een bachelordiploma en hebt een uitgesproken technische en logistieke affiniteit.
Vakkennis: Je deed minstens 3 jaar ervaring op in een gelijkaardige klantgerichte rol en stuurde al eerder een team aan.
Talenkennis: Nederlands
Attesten: Rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
9. Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit, teamwerk en oplossingsgerichtheid primordiaal zijn.
10. Je ontvangt een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
11. Een cafetariaplan waarin je diverse voordelen kan kiezen
12. Een groepsverzekering
13. Maaltijdcheques
14. Personeelsvoordelen
15. Flexibele werkuren