Quel est le contenu de l'emploi ?
Vous êtes passionné(e) par l’automobile et la satisfaction client ? Vous avez le sens de l’organisation et le goût du challenge ? Et si vous pilotiez le service après-vente d’un garage dynamique et en pleine croissance ?
En tant que Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) de superviser l’ensemble de l’activité après-vente du garage : mécanique, réception clients, gestion de l’équipe atelier et suivi de la satisfaction client.
Vos missions incluent notamment :
* Assurer la gestion quotidienne de l’atelier (planning, qualité des prestations, gestion des délais)
* Manager l’équipe du service après-vente
* Garantir un accueil client de qualité et gérer les réclamations avec diplomatie
* Assurer le suivi administratif : devis, facturation, garanties, dossiers assurances
* Participer au développement commercial du garage par un service irréprochable
Que cherchons-nous ?
Profil recherché :
* Formation technique automobile (atout)
* Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit (indispensable)
* Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire
* Excellentes compétences en gestion d’équipe et relation client
* Maîtrise des outils informatiques liés à l’après-vente (DMS, logiciels de diagnostic…)
* Sens de l’organisation, réactivité, rigueur et leadership
Ce que nous offrons
Ce que notre client offre pour le poste de responsable service après-vente FR/ALL :
* Un poste à responsabilité dans un garage réputé
* Un environnement de travail motivant et bienveillant
* Une équipe soudée et compétente
* Un package attractif : salaire fixe + primes sur objectifs + avantages
* Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise
Procédure de sollicitation
Intéressé ? N'hésitez plus et postulez directement sur cette offre, ou faites-nous parvenir votre CV par mail à l'adresse !