Algemene informatie Referentie 2026-8647 Werkgebied Standaard Functie Sales - Employee Customer Service SME Vacature naam Employee Customer Service SME Werkgebied Sales Introductie Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking! Functieomschrijving Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking! Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet? We horen graag van je! Employee Customer Service SME Locatie: Evergem Voltijds - 40 uren - 2 dagen thuiswerk Een greep uit jouw takenpakket: Via mail, telefonisch en chat heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen/ problemen. Om je klant goed te informeren, heb je veel interne contacten met diverse afdelingen van RENEWI. Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant. Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales). Wie ben jij? Ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat. Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel). Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht. Bachelor denkniveau om complexere dossiers op te volgen of analyses te maken. Extra informatie Wat bieden wij jou? Een uitdagende functie binnen een dynamisch en duurzaam bedrijf Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Bij Renewi heerst er een open en directe cultuur waarin veel waarde wordt gehecht aan enthousiasme, humor en inzet. Vast contract in dagdienstBruto loon obv jouw ervaring, aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen; €7,5 maaltijdcheques ecocheques groeps- en hospitalisatieverzekering Je 20 wettelijke vakantiedagen worden aangevuld met 18 ADV en 3 extra vakantiedagen. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen. Wil jij werken bij een organisatie die een positieve impact maakt op het milieu en de samenleving? Solliciteer snel via de button en we nemen contact met je op. Eerst nog vragen? Dan kun je contact opnemen met de recruiter, Nele Hertegonne, via recruitment@renewi.com. Wist je dat: Onze collega’s Renewi aanbevelen vanwege het team, duurzaamheidsdoelstellingen en werkzekerheid met ontwikkelmogelijkheden. Op dit moment 1 op de 5 vacatures intern wordt ingevuld, wat interne doorgroei stimuleert. Digitalisering de 21e eeuw transformeert. Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen, op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen. * We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling * Salaris indicatie €3.250 - €3.900 Salarisschaal 5 - Uren per week 40 Standplaats België, Oost-Vlaanderen Locatie Evergem Criteria sollicitant Websites Website NL Website FR Website BE Achternaam manager Lafontaine Voornaam manager Inge E-mail manager inge.lafontaine@renewi.com Behandeld door Hoofdverantwoordelijke Nele Hertegonne Personaliseerbaar blok nr. 2 Description Google Ons Customer Service team voor de dagelijkse ondersteuning van onze KMO klanten is op zoek naar versterking! Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet? We horen graag van je!