FunctieomschrijvingVous jouez un rôle clé dans la régularisation des premiers impayés. Votre mission consiste à accompagner les clients dès le premier incident de paiement, en proposant des solutions adaptées et en maintenant une relation de confiance. Vous gérez des appels entrants et sortants, négociez avec professionnalisme et contribuez à la stabilité financière des clients, tout en respectant les processus internes.
ProfielQualifications essentielles
1. Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit).
2. Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
3. Respect des règles et des procédures.
Qualifications souhaitables
4. Certification Febelfin.
5. Expérience en recouvrement ou en relation client.
Organisatie- en afdelingomschrijvingSi vous aimez le contact client, la négociation et souhaitez contribuer à des solutions qui font la différence, postulez dès aujourd’hui via Peps et rejoignez une équipe qui crée du lien et valorise chaque talent.
AanbodNotre partenaire valorise l’humain, l’inclusion et le développement personnel. Vous évoluerez dans une ambiance dynamique avec un management de proximité et bénéficierez d’un package attractif : 13e mois, primes, chèques-repas, assurance hospitalisation, jours de RTT, remboursement des déplacements et un plan cafétéria flexible.