Description
Carglass® HQ Hasselt zoekt een jobstudenten voor het Customer service center in Hasselt.
Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:
* Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,... zijn.
* Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing.
* Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass® service en boekt een afspraak op maat van de klant.
Company
Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.
Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.
Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).
Profile
Voor de functie van Customer Service Medewerker m/v zijn wij op zoek naar volgend profiel:
* Communicatief
* Klanttevredenheid komt voor jou op de eerste plaats!
* Je hebt een commerciële attitude.
* Vlot aan de telefoon en duidelijk communiceren.
* Vloeiend en mooi taalgebruik in het Nederlands en Frans is een pluspunt
* Je streeft naar resultaten.
* PC-vaardigheden
* Je bent beschikbaar tussen 8u00 en 18u00 in een rooster van 32 of 40 uren
* Je werkt 1 zaterdag op 4.
Offer
Als Customer Service medewerker mag je rekenen op volgend aanbod:
Voor juli:
* Opleiding laatste week van juni (32u)
* Inzet gans de maand juli
* Taal: NL (of tweetalig, maar is geen must)
* Werken vanuit Hasselt
Augustus:
* Opleiding laatste week van juli (32u)
* Inzet gans de maand augustus
* Taal: NL (of tweetalig, maar is geen must)
* Werken vanuit Hasselt