Titre du poste
Chargé(e) de coordination & relation client – secteur du tourisme / transport haut de gamme
Lieu de travail
Ghislenghien, Hainaut, Belgique
Travail sur site (présence quotidienne requise)
Type d'emploi
Temps plein – Contrat à durée indéterminée (CDI)
(ou autre selon la situation actuelle)
Secteur d'activité
Transport haut de gamme – Tourisme – Services aux entreprises – Événementiel
Description du poste
Chez
HG TRAVEL-AUTOS
, nous offrons bien plus qu'un service de transport :
nous créons des
expériences de voyage sur mesure
, avec chauffeur, pour une clientèle exigeante, belge et internationale.
Nous recherchons un(e)
chargé(e) de coordination & relation client
, véritable pilier entre nos clients, nos chauffeurs et notre flotte de véhicules prestige.
Vos missions principales
* Gérer les
appels et e-mails
clients en français et en anglais
* Élaborer et ajuster les
plannings
des chauffeurs et des véhicules
* Organiser les
circuits autocar
(groupes, transferts, événements)
* Assurer le
suivi quotidien
des prestations et la satisfaction client
* Développer la
prospection et le suivi clientèle
avec nos partenaires
* Garantir un
service haut de gamme
à chaque étape du processus
Profil recherché
* Diplôme ou expérience confirmée en agence de voyage ou dans le tourisme
* Excellente communication en
français et en anglais
(oral & écrit)
* Sens aigu du
service client
et de la
qualité
* Autonome
,
proactif(ve)
, et capable de gérer plusieurs priorités
* Minutieux(se)
et
rigoureux(se)
dans la gestion des plannings
* Une expérience dans le
transport
ou la
logistique touristique
est un atout
Ce que nous offrons
* Une
entreprise à taille humaine
, où ton rôle a un réel impact
* Un environnement
dynamique et valorisant
au cœur du transport de prestige
* Des missions variées, au croisement du
tourisme et du service premium
* Un
poste stable
et
à long terme
, basé à
Ghislenghien
Langues requises
* Français : niveau courant
* Anglais : niveau professionnel
Candidature
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