Br /br /De functie in a nutshellbr /br /br / br /br /br /Als onderdeel van ons team help je nieuwe en bestaande klanten om onze innovatieve digitale oplossingen naadloos te integreren in hun IT-landschap. Jij bent de drijvende kracht achter hun succes, waarbij je ervoor zorgt dat ze onze diensten zo efficiënt mogelijk kunnen benutten. Met jouw expertise zorg je ervoor dat klanten het maximale halen uit onze digitale tools en dat ze uitermate tevreden zijn met de uitstekende service van DHL Express. Samen bouwen we aan langdurige relaties en een toekomst vol mogelijkheden!br /br /br / br /br /br / br /br /br /Wat zal je doen?br /br /br /br /Je bent een expert in onze digitale oplossingen die zowel een software- als een hardwarematig luik kunnen hebbenbr /br /Voor (complexe) IT integraties ben je het eerste aanspreekpunt en end-to-end verantwoordelijk voor de oplevering van het IT deelbr /br /Je ondersteunt je commerciële en operationele collega#39;s vanuit een pre-Sales rol met je IT kennisbr /br /Je fungeert als adviseur voor de klant vanuit je technische expertisebr /br /Je analyseert de situatie bij de klant, die je vlot vertaalt naar maatwerkoplossingen in een gevarieerde contextbr /br /Je verzorgt de configuratie en implementatie van de oplossing on-site of remote bij de klantenbr /br /Je communiceert vlot met alle stakeholders in het project; de klant, hun leveranciers, onze verschillende departementen en leveranciersbr /br /Na de go-live volg je klanten op gedurende een hypercare periodebr /br /Je bent verantwoordelijk voor een brede waaier aan service gerelateerde vragen en issues met betrekking tot onze IT oplossingen van onze bestaande klantenbr /br /Als IT partner van de klant vertegenwoordig je DHL Express IT tijdens business performance reviews en ben je verantwoordelijk voor de geleverde kwaliteit van de IT servicesbr /br /Je neemt ownership over interne IT projecten en helpt met het uitwerken en/of verbeteren van best practices binnen de afdelingbr /br /br /br / br /br /br /Wie ben jij?br /br /br /br /Je bent in het bezit van een Bachelor diploma toegepaste informatica of computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaringbr /br /Je hebt minimum 4 jaar ervaringbr /br /Je hebt kennis van WebServices en EDIFACT boodschappenbr /br /Development skills zijn zeker een pluspuntbr /br /Je hebt affiniteit of ervaring met de belangrijkste eCommerce platformenbr /br /Je bent analytisch sterkbr /br /Resultaatgericht is een mustbr /br /Je bent flexibel, kwaliteitsbewust en servicegerichtbr /br /Je werkt graag nauwgezet en met oog voor detailbr /br /Ownership nemen is je 2de natuurbr /br /Je bent klantvriendelijk, klantgericht en probleemoplossendbr /br /Je bent stressbestendig en hands-onbr /br /Je bent vlot drietalig (Nederlands, Frans en Engels), zowel schriftelijk als mondeling; of bereid om dit te wordenbr /br /br /br / br /br /br /Wat kan je verwachten?br /br /br / br /br /br /Je wordt onderdeel van een Business IT-organisatie binnen het Customer Facing IT-team, waar je je zal richten op de Key Account klanten.br /br /br /Binnen het grotere DHL plaatje bieden we je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma#39;s aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen de volledige Dpdhl groep.br /br /br / br /br /br /Salarispakketbr /br /br /br /Aantrekkelijk en marktconform salaris met een prestatie-gebonden bonusbr /br /Cafetariaplan met mogelijkheid tot leasewagenbr /br /Contract onbepaalde duurbr /br /Maaltijdchequesbr /br /Ecochequesbr /br /Hospitalisatieverzekeringbr /br /Spaar pensioenplanbr /br /Kilometervergoedingbr /br /Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagenbr /br /br /br / br /br /br /Ben jij onze nieuwe collega?br /br /br / br /br /br /Solliciteer snel online.