Ben jij een enthousiaste en commerciële adviseur die gedijt bij persoonlijk klantcontact? Heb je een passie voor de financiële wereld en ben je klaar om klanten te helpen hun financiële doelen te bereiken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als commercieel adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten die telefonisch contact opnemen met vragen over hun bankproducten. Je luistert aandachtig naar hun behoeften, beantwoordt hun vragen professioneel en geeft deskundig advies.
Naast het beantwoorden van vragen, heb je ook een scherp oog voor commerciële opportuniteiten. Je analyseert de financiële situatie van de klant, signaleert mogelijke behoeften en stelt proactief oplossingen voor die aansluiten bij hun profiel.
Taken en verantwoordelijkheden
* Telefonisch klantencontact: Je behandelt inkomende telefoons van bestaande klanten.
* Adviseren: Je geeft deskundig advies over een breed scala aan bankproducten zoals spaarrekeningen, leningen, verzekeringen en beleggingen.
* Commerciële detectie: Je identificeert commerciële kansen en benut deze om de klant een betere service te bieden en de verkoopdoelstellingen te behalen.
* Administratie: Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van elk klantgesprek.
* Up-to-date blijven: Je kijkt uit naar de interne opleidingen die op regelmatige basis worden aangeboden.
Profiel
* Opleiding: Je hebt bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma.
* Ervaring: Ervaring is niet nodig, een uitgebreide opleiding wordt voorzien.
* Communicatieve vaardigheden: Je bent vlot, luisterbereid en in staat om complexe materie helder en eenvoudig uit te leggen.
* Commercieel inzicht: Je hebt een commerciële flair en bent gedreven om te scoren, met respect voor de behoeften van de klant.
* Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands.
* Analytisch denkvermogen: Je bent in staat om snel en accuraat de financiële situatie van een klant te beoordelen.
Aanbod
Wij bieden je een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische bankomgeving. Je krijgt de kans om te groeien en je expertise verder te ontwikkelen, met de nodige opleidingen en coaching. Je kunt rekenen op een marktconform salaris met extralegale voordelen.