De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als customer service medewerker volg je het dossier van je cliënt op van A tot Z:De uitgifte van contracten verzekeren, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijnJe past garanties aan op vraag van de klantJe herziet of herberekent bijdragen en registreert wijzigingenBetalingen opvolgen van premiesJe maakt bijlagen aan contracten opDaarnaast ben je het centrale aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor de cliënten:Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftesVoorstellen van gepaste oplossingen volgens de noden van de klantJe neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Functie-eisen Ben jij de ideale kandidaat voor een functie binnen de verzekeringen?Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het FransJe bent in bezit van een Bachelorsdiploma in verzekeringen en/of hebt reeds relevante ervaring in een gelijkaardige functieNauwkeurigheid, oog voor detail en zelfstandigheid omschrijven jou als persoonJe bent oplossingsgericht, stressbestendig en bezit een goede dosis gezond verstandJe bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwingTeamplayer: als het nodig is, schuif je je eigen werk opzij en sta je het team bij indien er dringende zaken zijnBen je empathisch ingesteld en kan je je inleven in de verwachtingen van verzekerden? Dan is deze job je op het lijf geschreven ! Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is actief in het aanbieden van verzekeringen zonder enige tussenpersoon. Ze hanteren een persoonlijke opvolging met hun vakkundige kennis, en behandelen elk dossier van A tot Z. Het gaat over dossiers in verband met een contractaanvraag, schadegeval, premie aanpassing enzovoort. Ze zijn 24 op 7 beschikbaar om cliënten verder te helpen.Bij dit bedrijf kunnen klanten rekenen op aantrekkelijke tarieven omdat ze de premies telkens aan de persoonlijke situatie aanpassen. De klant kan rekenen op een eenvoudige online premieberekening, transparante verzekeringsformules en een volledige administratie van zijn dossier en de verder opvolging daarvan.Ter versterking van het huidige team selecteren we momenteel een customer service medewerker voor het hoofdkantoor te Brussel. Aanbod We bieden je een interessante en uitdagende functie in een dynamische omgeving !Je kan rekenen op volgend sterk aanbod:Toffe collega's en een leuke en open werksfeer in een aangenaam kaderEen contract van onbepaalde duurMaaltijdcheques €8 per gewerkte dagEcochequesTweetalige (NL-FR) bonus van €200 bruto Individuele bonus + sector bonussen€150 netto onkosten 28 verlofdagenPremies en toegang tot een cafetariaplan (extra verlofdagen, verzekeringen )2 à 3 dagen telewerk per week Permanente training en coachingAutonomie op maat van je competentiesNog steeds geïnteresseerd? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren via onze website.