BrVos missions principales : br- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en identifiant clairement leurs besoins et les travaux à effectuer.br- Réaliser des devis précis et complets après un diagnostic rigoureux du véhicule.br- Gérer les rendez-vous et préparer les dossiers (coordonnées clients, données techniques, pièces nécessaires, mobilité). br- Assurer la coordination avec l’atelier, vérifier la faisabilité des travaux et suivre leur exécution.br- Informer et accompagner le client à chaque étape : coûts, délais, avancement, travaux supplémentaires. br- Garantir la qualité du service : contrôle avant restitution, conformité contractuelle, propreté des espaces clients. br- Gérer la remise du véhicule et la facturation en expliquant les interventions réalisées. br- Traiter les réclamations avec proactivité et mettre en place des actions correctives.br Le tout sous l’autorité du responsable de la carrosserie, et dans le respect des procédures du constructeur.bProfil /bProfil recherché :br- Bonne connaissance du secteur automobile, des aspects techniques et des processus spécifiques à la carrosserie.br- Aisance avec les outils informatiques, les systèmes DMS et l’utilisation d’outils liés au financement. br- Excellentes compétences en communication et fort sens du service client.br- Expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.br- Motivation, intérêt réel pour l’automobile et sens aigu de la satisfaction client.br- Ponctualité, sérieux et professionnalisme. br- Permis B requis.br Atouts qui vous démarquent :br- Connaissance approfondie de la carrosserie automobile. br- Expérience préalable en carrosserie.br- Maîtrise des logiciels PlanManager et Claims360.bOffre /bNotre offre :br- Un contrat CDI.br- Un horaire variable de 40h/semaine, avec des journées pouvant débuter à 8h et se terminer à 18h.br- Une rémunération attrayante, en adéquation avec votre expertise et votre expérience.br- Des chèques-repas.br- Un 13? mois. br- Des formations continues pour enrichir vos compétences.br- Un emploi stable au sein d’une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.