Rôle de planificateur technique
Nous recherchons un expert en planification technique pour rejoindre notre équipe. Votre rôle consiste à planifier les techniciens, à être le point de contact principal pour les clients et les techniciens, à gérer les plaintes et réclamations, à soutenir les techniciens en cas de besoin, à facturer les contrats de service et à effectuer d'autres tâches liées à la gestion du planning.
Vous êtes responsable de comprendre les demandes des clients et des techniciens et de les accompagner efficacement. Vous devez également maîtriser les outils informatiques et être à l'aise avec les logiciels de planification.
Compétences requises :
* Connaissances techniques (mécanique automobile ou expérience en planification technique)
* Capacité à comprendre les demandes des clients et des techniciens
* Expérience en tant que dispatcher
* Aise en communication
* Résistance au stress et capacité à rester calme face à la pression
* Capacité à gérer une certaine dose de chaos et à travailler de manière dynamique
Avantages :
* Salaire attractif en fonction de votre expérience
* Avantages extralégaux : chèques repas de 8€, écochèques, assurance groupe et hospitalisation
* 6 jours de RTT et des jours d'ancienneté au fur et à mesure de votre évolution
* Poste à temps plein avec des horaires de jour
* Ouverture aux opportunités de formation continue
* Environnement de travail agréable et dynamique