Pour un de nos clients de la région Liégeoise, nous recherchons un(e) Réceptionnaire expérimenté(e).
Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez un service professionnel, efficace et orienté satisfaction.
🛠️ Vos responsabilités
* Accueillir les clients, identifier leurs besoins et ouvrir les ordres de réparation.
* Planifier les rendez-vous, organiser le planning atelier et assurer un suivi rigoureux.
* Expliquer les interventions techniques, proposer les services complémentaires adaptés.
* Assurer la liaison quotidienne entre les clients et les techniciens.
* Suivre l’avancement des travaux, informer les clients et gérer les imprévus.
* Préparer devis et factures, gérer documents administratifs liés aux interventions.
* Contribuer à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de la concession.
🎯 Profil recherché
* Expérience indispensable en tant que réceptionnaire, conseiller service ou similaire dans le secteur automobile.
* Sens aigu du service client, excellent relationnel et communication professionnelle.
* Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier.
* Connaissances techniques automobiles (un atout).
💼 Nous offrons
* Un environnement professionnel et dynamique au sein d’une concession reconnue.
* Une fonction variée avec un rôle central dans la satisfaction client.
* Un package salarial attractif selon expérience, assorti d’avantages extralégaux.
* Des possibilités de formation continue et d’évolution.
🤝 Vous aimez aider, conseiller et accompagner les clients ? Alors cette place de Réceptionnaire est faite pour vous !