Business Analyst - Gestion Documentaire & PLM
Contrat : Consultance / CDD en vue d'un CDI
Localisation : Herstal (70%) et Tubize (30%)
Démarrage : ASAP
Description du poste :
Au sein du département informatique, vous prendrez en charge la gestion documentaire de l'entreprise, incluant le périmètre du PLM (Product Lifecycle Management).
Votre rôle sera d'analyser, rationaliser et harmoniser les différents systèmes documentaires existants (GED, PLM, SharePoint, répertoires, fichiers Excel, licences diverses), tout en accompagnant les utilisateurs dans la transition vers des solutions optimisées.
Missions principales :
Cartographier et analyser les systèmes documentaires existants (minimum 6 identifiés, potentiellement plus) en collaboration avec les différents départements (Qualité, RH, Bureau d'études, etc.).
Étudier les besoins métiers et proposer des recommandations pour rationaliser les solutions (sans viser une solution unique, mais une architecture cohérente).
Accompagner le changement : organiser des sessions d'information, former les utilisateurs, créer des modes opératoires clairs (ex. réservation de visite, onboarding des nouveaux arrivants).
Assurer la communication et la pédagogie autour des outils et des bonnes pratiques pour favoriser l'adoption.
Documenter les procédures et mettre en place des standards pour la gestion documentaire et PLM (traçabilité, versioning, sensibilité des données).
Analyser les accès et droits utilisateurs pour garantir la sécurité et la conformité.
Collaborer avec les équipes métiers (RH, ingénieurs, qualité) pour comprendre leurs contraintes spécifiques (contrats, schémas électriques, numéros d'articles, statuts prototypes).
Participer à la mise en place de SLA et procédures de support pour assurer un suivi efficace des tickets et des anomalies.
Profil recherché :
Rigoureux(se), organisé(e), avec un goût pour le partage des connaissances et la pédagogie.
Expérience en gestion documentaire, PLM, et change management dans un environnement industriel sensible.
Bonne connaissance des outils collaboratifs (SharePoint) et des systèmes PLM.
Capacité à formaliser les besoins et à créer des diagrammes/processus clairs.
Maîtrise des bases de données relationnelles et des outils ETL (PowerShell, SQL).
Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles (sessions d'information, formation).
Français courant + anglais opérationnel.
Disponibilité pour déplacements entre les sites industriels.
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