Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen Verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële opvolging van bestellingen van A tot Z Ondersteuning van het sales team bij dagelijkse administratieve taken Dagelijks klantencontact via mail en telefoon Correcte verwerking van orders in het ERP-systeem Opvolging van leveringen, facturatie en eventuele vragen Nauwe samenwerking met collega's van planning, logistiek en boekhouding Bewaken van deadlines en zorgen voor een vlotte administratieve flow