Functiebeschrijving
Bij onze organisatie ben je als Service Coördinator een belangrijke schakel in de dagelijkse operaties.
Hieronder volgen alvast enkele verantwoordelijkheden:
* Registreren en plannen van reparaties en onderhoud op een efficiënte manier. Je fungeert hierbij als eerstelijnscontact voor de klant, waarbij je technische kennis essentieel is om de klantvragen te begrijpen en accuraat te plannen.
* Zorgen voor een vlotte week- en dagplanning voor de technici rekening houdend met mogelijke afwezigheden.
* Monitoren van de prestaties van de technici en hen ondersteunen waar nodig.
* Beheren van de facturatie van de servicecontracten en zorgen voor een nauwkeurige financiële verwerking.
Requirments
Voor deze functie zoeken we iemand met de volgende kwalificaties:
* Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol is een pluspunt.
* Techncische kennis uit de automechanica sector is wenselijk.
* Affiniteit met de technische wereld is noodzakelijk.
* Je beheerst Excel-formules en ERP-software (zoals Navision, Business Central).
* Uitstekende planningsvaardigheden en het vermogen om problemen proactief op te lossen zijn vereist.
* Je moet rustig kunnen omgaan met klanten in stresserende situaties.
* Bereidheid om samen te werken met andere planners is essentieel.
* Goede kennis van het Nederlands en een basiskennis Engels om te kunnen werken met het programma Business Central zijn noodzakelijk.
Aanbod
We bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief:
* Een competitief salaris tussen de €3000 en €4000 bruto, afhankelijk van jouw ervaring en competenties.
* Extralegale voordelen waaronder ecocheques, cadeaucheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, mogelijkheid om een fiets te leasen na 1 jaar dienst,
* Een 38,5 uur week met 6 ADV dagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen.
* Daguren en geen weekendwerk of permanentie.
* Ruime ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als externe opleidingen.
* Een collegiale sfeer met geregelde bedrijfsfeesten en teambuildingmomenten.
* Een binnendienstfunctie werkzaam vanuit Kallo.