Omschrijving
1. Als Medical Inbound Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van medische oproepen. Je plant afspraken in voor patiënten, schakelt oproepen door naar artsen, verwerkt bestellingen voor medische bedrijven en beantwoordt vragen voor begrafenisondernemers.
2. Je werkt met ons interne systeem en beheert online agenda's en andere programma's. Met empathie en aandacht luister je naar de persoon aan de lijn, bied je gepersonaliseerde oplossingen en neem je indien nodig contact op met artsen om gegevens te verifiëren.
3. Bij deze functie kan het soms nodig zijn om even te ventileren. Gelukkig werk je in een team van geweldige collega's die altijd klaarstaan om te helpen en te luisteren.
Sector: Medische-, sociale- en gezondheidszorg
Domein: Dienstverlening
Aanbod
- Je zal werken in een professionele en familiale omgeving tussen toffe collega's
- Je werkt in een zinvolle functie waarbij mensen centraal staan en maakt deel uit van een divers team in een groeiend bedrijf waarbij je je ook als persoon kan ontwikkelen.
Vereisten
Profiel:
Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
Je bent vriendelijk en biedt een luisterend oor
Je laat je niet op sleeptouw nemen maar kan het gesprek in handen houden
Je bent kei in het vinden van oplossingen
Je hoeft geen ervaring te hebben. Ons team staat voor je klaar om je te begeleiden en op te leiden met coaching op maat
Jouw planning
Je werkt full-time (38 uur per week)
Indien je graag 4/5de wenst te werken, is dit bespreekbaar
Je werkt vanuit ons kantoor te Zele, na een opleidingsperiode bieden we ook de mogelijkheid tot thuiswerk aan
Jouw shiften liggen tussen 6u30 en 21u30
Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
Ervaring: Geen ervaring
Studies
4. 2. Secundair onderwijs