Service Adviseur
Waarom je bij ons wilt werken:
* We zijn dé referentiespelers in de automotive sector.
* We bieden een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development.
* We delen graag uitmaken van een succesvol team met wie je samenwerkt om het beste resultaat te behalen.
Wat doe je:
Je bent verantwoordelijk voor de directe receptie en de aanname en teruggave van wagens. Door jouw planning- en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Een geinformeerde klant is er twee waard. Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren. Je zorgt voor de professionele afhandeling van klantendossiers en overlegt bij teruggave van de wagen de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur. Bij eventuele klachten stel jij met plezier gepaste oplossingen voor.
Wat we zoeken:
* Een gepassioneerde autoliefhebber die mee is met de nieuwste snufjes en graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken.
* Iemand die ervaring heeft in een gelijkaardige functie.
* Een echte 'customer hero' die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
* Een administratieve en organisatorische topper die houdt van nauwkeurigheid.
* Dé problem solver die enkel oplossingen ziet en weet van aanpakken.
* Een collega die bij de woorden 'communicatief', 'stressbestendig' en 'flexibel' spontaan aan zichzelf denkt.
Wie ben je:
Jij bent iemand die plezier beleeft in je werk en wil groeien binnen onze organisatie. Jij bent communicatief, stressbestendig en flexibel en houdt van nauwkeurigheid en vindt het fijn om complexe problemen op te lossen. Jij bent creatief en integer en past je goed aan in onze dynamische en open cultuur.
],