Notre mission
Assurer une circulation fluide, efficace et sûre des personnes et des marchandises à l’intérieur et à l’extérieur de tous les types de bâtiments.
Pour soutenir cette mission, nous recherchons un·e Team Leader énergique et enthousiaste pour notre département Modernisation à Gosselies.
Vos responsabilités
1. Établir des relations professionnelles à long terme avec nos clients existants.
2. Gérer une équipe de techniciens et être au cœur de nos activités.
3. Superviser nos chantiers et garantir leur bon déroulement.
Ce que nous offrons chez KONE
Chez KONE, nous croyons en l’amélioration des performances en inspirant, engageant et développant notre personnel. En rejoignant notre réseau mondial, vous travaillerez dans une culture qui favorise l’innovation et permet à chacun de faire la différence.
Activités clés à apprendre
4. Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en veillant au respect des accords et promesses convenus.
5. Communiquer aux clients l’avancement des engagements pris.
6. Répondre aux questions des clients avec attention et résoudre les plaintes avec précision et dans les délais.
7. Garantir une haute qualité par une présence régulière sur site et des audits pour promouvoir la culture sécurité et qualité.
8. Développer les compétences, la motivation et la performance globale des techniciens.
9. Veiller au respect des processus et méthodes d’installation.
10. Gérer les ressources à court terme (absences) et à moyen terme (planification des capacités, en collaboration avec votre responsable).
11. Déterminer et contrôler les objectifs de performance des techniciens.
Profil recherché
12. Titulaire d’un bachelier technique.
13. Expérience en gestion d’équipe ou en gestion de projet.
14. Communicatif·ve, autonome et organisé·e.
15. Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance du néerlandais est un atout.
16. Sens du commerce et des intérêts commerciaux.
Pourquoi ce poste vous concerne-t-il ?
Il s’agit d’une opportunité unique pour quelqu’un qui aime les défis quotidiens et la variété dans son travail. Vous rejoindrez une équipe de professionnels engagés à piloter nos activités sur le terrain et à partager les meilleures pratiques.
Vous travaillerez pour une entreprise internationale à la culture ouverte, où le développement des employés est central et la mobilité interne encouragée.
Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et d’avantages extralégaux attractifs (par exemple : chèques-repas, voiture de société, téléphone, etc.).
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