Pourqoi vous choisirez pour AG
Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l'avenir avec vos collègues. Vous avez de l'audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG
Et si c'était votre prochain job
Pour notre département Claim Management Non-Life à Bruxelles, nous recherchons actuellement un/une
Gestionnaire Claims
* Vous aidez le client qui signale un sinistre lors d'un premier entretien téléphonique en prenant les mesures les plus urgentes.
* Vous l'assistez durant tout le déroulement de son dossier.
* Vous travaillez de manière proactive, rassemblez des informations, veillez à la désignation de l'expert, analysez les rapports et résolvez les problèmes.
* Vous êtes responsable de votre dossier, évaluez les responsabilités, nouez souvent des contacts avec d'autres parties (comme les assureurs, les experts, la police,…) et menez à bien des négociations.
* Vous contrôlez la bonne application des contrats et assurez un feed-back vers le département de la production.
* Vous traitez, de manière autonome, l'ensemble du dossier dans tous ses aspects, appliquez la législation et les conventions, informez le client et l'intermédiaire de l'état d'avancement du dossier et motivez vos décisions.
* Vous avez continuellement en gestion des centaines de dossiers et veillez à leur bon déroulement en conservant la maîtrise de votre agenda.
Vous vous reconnaissez dans ce profil
* Vous avez des connaissances de base des produits d'assurance IARD et voulez les parfaire au travail.
* Vous ne craignez pas d'affronter un grand nombre de dossiers en même temps, pouvez gérer les périodes de pointe et vous fixer des priorités.
* Vous avez un esprit analytique et travailler de manière autonome et méthodique.
* Vous menez vos réflexions avec une orientation clients et prenez des initiatives pour résoudre leurs problèmes.
* Vous démontrez d'excellentes aptitudes à communiquer, à la fois par écrit et au téléphone ; vous pouvez écouter et transmettre clairement un message ainsi que vous adresser au client.
* Vous êtes capable de travailler dans des conditions de stress et gardez votre calme également dans une situation conflictuelle.
* Vous pouvez travailler dans une équipe et êtes prêt à fonctionner dans un système limité de rotation d'équipes (en semaine, entre 8 et 18h30).
* La volonté de progresser dans votre fonction et au sein d'AG Insurance.
* Des idées neuves et originales afin d'aider AG Insurance à préparer l'avenir.
* Une approche privilégiant le client dans tous les aspects de votre travail.
Vous n'allez pas rater ça
* Un super job chez le leader sur le marché de l'assurance. Et comme nous cherchons à encore mieux servir nos clients, nous comptons sur vous pour nous y aider.
* Une équipe enthousiaste et dynamique, notée 10/10 pour l'ambiance et la convivialité.
* La possibilité de vous perfectionner en continu, grâce à un large éventail de formations. Idéal pour apprendre toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.
* Une véritable carrière. En effet, travailler chez AG, c'est bien plus qu'un job. Envie d'explorer de nouveaux horizons après quelque temps ? Nous vous guidons et vous encourageons à exploiter tous vos talents à fond.
* Des bonnes vibrations, grâce à un vaste programme de bien-être bourré d'activités sportives et d'ateliers inspirants. De quoi vous sentir (encore) plus épanoui(e) dans votre travail et votre vie.
* Et comme l'argent, ça compte aussi : un package salarial attrayant. Vous pouvez même composer vous-même une partie de votre package, car personne ne sait mieux que vous ce dont vous avez besoin.
Partez à l'aventure
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Cédric Verstappen