Communicatieve, oplossings- en klantgerichte schakel in het verkoopproces
Functie
1. Je vormt als technisch expert het aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch en per mail te woord bij vragen over hun toepassingen en prijzen van de volledige productenportefeuille.
2. Je weet vlot en pragmatisch in te spelen op alle technische en commerciële vragen van de klanten. Je werkt een efficiënte oplossing uit met aandacht voor zowel de klant als organisatie.
3. Je staat, in nauwe samenwerking met het externe salesteam, in voor de volledige afhandeling en opvolging van offertes.
4. Je vergezelt nu en dan de account managers tijdens een klant of werfbezoek.
5. Je registreert alle acties correct in het ERP-systeem.
6. Je houdt je kennis van nieuwe producten en ontwikkelingen in de markt up-to-date.
7. Je levert af en toe hands-on support bij service gelinkte activiteiten m.b.t. montage, customizing en klantentrainingen.
8. Je draagt bij tot een goede en collegiale teamsfeer.
9. Je rapporteert aan de Customer Care Manager.
Profiel
10. Je genoot een hogere technische opleiding en hebt minstens een eerste werkervaring in een technisch ondersteunende functie.
11. Je bent communicatief, klantgericht en administratief punctueel ingesteld.
12. Je weet ad hoc in te spelen op vragen en getuigt van de nodige portie stressbestendigheid.
13. Je kennis van Revit en/of BIM zijn een sterke troef.
14. Je bent een dynamische teamplayer en communiceert intern en extern op een transparante manier.
15. Je hebt een vloeiende kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Een goede kennis van andere talen is een extra troef.
Aanbod
16. Een afwisselende en uitdagende functie binnen een financieel gezond en stabiel bedrijf.
17. Mee kunnen bouwen aan de verdere groei en marktpositie van het Belgische verkoopkantoor dat binnen de groep heel vaak aan de kar kan en mag trekken en continu investeert in opleiding en de nieuwste technologieën (bv. virtual reality).
18. Een grondige opleidingsperiode om je wegwijs te maken in de producten en bestaande klanten.
19. Deel uitmaken van een collegiaal en dynamisch team met korte communicatielijnen waar jij het verschil kan maken.
20. Een motiverend salarispakket met extralegale voordelen, in lijn met je ervaring.