Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies. Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Rejoignez-nous en tant que National Accounts Manager ! En tant que National Accounts Manager, vous êtes le point de contact stratégique pour nos comptes nationaux. Vous combinez vision stratégique, pilotage financier, développement commercial et leadership, avec un objectif clair : maximiser la satisfaction client et la performance business, dans le respect des valeurs d'Iris. Vos responsabilités: Stratégie, Finance et Reporting Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour les comptes nationaux existants Analyser les données afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et commerciale Cartographier le potentiel commercial des clients Proposer, coordonner et assurer l'installation et l'utilisation des systèmes de suivi et de reporting adaptés (portail client) Préparer les rapports internes et externes Établir, suivre et piloter les budgets des comptes nationaux Gérer, coordonner et optimiser le processus de facturation et contrôler les factures Commercial Établir et renforcer des relations durables avec les comptes nationaux Identifier, analyser et comprendre les besoins, objectifs et défis des clients afin de proposer des solutions adaptées Organiser et animer des réunions de suivi opérationnelles et commerciales Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling Négocier et conclure des contrats commerciaux Stakeholder management Développer des partenariats solides avec les équipes opérations et les services supports Organiser et animer des réunions de suivi avec les opérations Coordonner les actions afin de garantir et d'optimiser la satisfaction client Collaborer avec l'équipe commerciale et les opérations pour répondre aux appels d'offres et déployer des stratégies efficaces d'upselling et de cross-selling Vous êtes orienté(e) résultats et qualité, assumant pleinement la responsabilité de votre périmètre et de la performance délivrée. Vous adoptez une approche entreprenante, prenez des décisions et en assumez les conséquences Vous faites preuve d'un fort esprit d'amélioration continue, en faisant évoluer les méthodes de travail et en utilisant le feedback client pour améliorer les produits, services et processus Vous disposez d'excellentes capacités de communication, d'analyse et de négociation, vous permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, de gérer des situations complexes et de conclure des accords équilibrés Vous travaillez de manière autonome, tout en étant un véritable joueur d'équipe qui favorise la collaboration, le partage de connaissances et une culture du feedback constructive Vous savez créer, développer et entretenir un réseau solide, tant en interne qu'en externe, et mobiliser les bons interlocuteurs au bon moment Vous gérez les situations de conflit avec calme, professionnalisme et une approche constructive, tout en gardant le focus sur les objectifs et la satisfaction client Vous possédez une vision stratégique, êtes orienté(e) solutions et savez identifier et concrétiser des opportunités de développement et de croissance Vous êtes à l'aise dans des environnements B2B, et comprenez les enjeux financiers, commerciaux et opérationnels (P&L, risques, performance) Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction de management opérationnel ou de gestion de comptes, avec une forte orientation client Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou disposez d'une expérience équivalente Vous parlez et écrivez couramment le français, le néerlandais et l'anglais Vous maîtrisez la suite MS Office Une fonction stimulante et autonome au sein d'une organisation stable et en pleine croissance Un environnement qui valorise l'initiative, l'innovation et la responsabilité Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèque Français, Account-Management, Opérations, Delen van kennis, Iris, Management, Orientation client, Néerlandais, Finance, Cross Selling, Développement, Facturation, Trilingue, Animer des réunions, Communication, Vision stratégique, Rapport, Budget, Expérience client, Business, Appel d'offres, Pilotage, MS Office Suite, Rapport, Analyse, B2B Marketing, Leadership Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! 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