Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Je staat klanten professioneel te woord via mail en telefoon en volgt hun aanvragen correct op Je registreert en verwerkt analyseaanvragen en zorgt dat alle informatie volledig en correct wordt ingevoerd Je behandelt vragen van klanten rond analyses, dossiers en administratieve opvolging Je onderzoekt onduidelijke of onvolledige aanvragen en zorgt dat de nodige informatie wordt aangevuld Je werkt samen met interne teams om dossiers vlot te laten verlopen Je volgt facturatie en administratieve processen mee op Je beschikt over een bacheloropleiding (administratief of wetenschappelijk) of gelijkwaardige ervaring Je bent communicatief sterk en werkt klantgericht Je kan goed omgaan met deadlines en blijft efficiënt wanneer het drukker wordt Je werkt graag samen in teamverband maar kan ook zelfstandig taken opnemen Uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans en Engels is belangrijk voor het contact met klanten Een gevarieerde functie binnen een internationaal bedrijf Een stabiele werkomgeving met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen Een rol met verantwoordelijkheid en veel contact met verschillende interne en externe partijen Mogelijkheden om je kennis verder uit te bouwen binnen een professionele labo-omgeving Administratie, Facturering, Engelse taal, Analyse, Klantendienst, Frans, Nederlands, Nederlands, Frans, Communicatief sterkJBRP1_BE