Inbound / outbound
1. home
2. vacatures
3. customer service
4. inbound / outbound
5. customer service medewerker
customer service medewerker.
6. bornem, antwerpen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 8 oktober 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. bornem, antwerpen
10. multi packaging solutions born
11. €2,400 - €2,800 per maand
12. tijdelijk met uitzicht op vast
13. 38 uren per week
14. functiegroepcustomer service
15. referentieDUORS-1492233
jobdetails Je verzorgt het contact met de klanten, interne afdelingen (aankoop, productie, planning, sales, kwaliteit, boekhouding).
Je biedt klanten informatie m.b.t. het beheer van hun bestellingen.
zelfstandig beheren van de belangen van de klantenportefeuille
proactief communiceren met klanten en zorgen voor een goede relatie ...orderbeheer en after sales zorg
up-to-date houden van klantinformatie
controleren van binnengekomen orders op levertermijn en prijs
in ontvangst nemen van prijsaanvragen van klanten, deze vertalen naar een prijsaanvraag aan ons centraal Estimating team en opmaken van prijsoffertes.
assisteren bij dagelijkse/maandelijkse rapporteringen
uitvoeren van klantanalyses voor interne communicatie
voorbereiden van informatie voor en deelnemen aan Business Review meetings met klanten
meewerken aan de continue verbetering onze customer service afdeling en de site
nauw samenwerken met de andere afdelingen: productie, magazijn, kwaliteitsafdeling, boekhouding en sales
indien nodig, ondersteuning bieden aan het order intake team bij afwezigheid, vakantie of verhoogd activiteit.
toon meer Je verzorgt het contact met de klanten, interne afdelingen (aankoop, productie, planning, sales, kwaliteit, boekhouding).
Je biedt klanten informatie m.b.t. het beheer van hun bestellingen.
zelfstandig beheren van de belangen van de klantenportefeuille
proactief communiceren met klanten en zorgen voor een goede relatie
orderbeheer en after sales zorg
up-to-date houden van klantinformatie
controleren van binnengekomen orders op levertermijn en prijs
in ontvangst nemen van prijsaanvragen van klanten, deze vertalen naar een prijsaanvraag aan ons centraal Estimating team en opmaken van prijsoffertes.
assisteren bij dagelijkse/maandelijkse rapporteringen
uitvoeren van klantanalyses voor interne communicatie
voorbereiden van informatie voor en deelnemen aan Business Review meetings met klanten
meewerken aan de continue verbetering onze customer service afdeling en de site
nauw samenwerken met de andere afdelingen: productie, magazijn, kwaliteitsafdeling, boekhouding en sales
indien nodig, ondersteuning bieden aan het order intake team bij afwezigheid, vakantie of verhoogd activiteit.
16. ervaring
1-3 jaar
17. taken
Klanten informeren over status van hun bestellingKlachtenbehandeling verzorgenBestellingen opvolgen
18. jouw aanbod
een eerste werkervaring in een commerciële binnendienst is een voordeel
goede kennis MS Office pakket (Excel, Outlook, Word, Powerpoint)
ervaring in het werken met ERP software
goede talenkennis Nederlands ¿ Engels, goede kennis Frans is een pluspunt
oog voor detail, kwaliteit en accuraat werken
georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen binnen de voorgelegde taken
teamplayer
sterke communicatieve eigenschappen
gemotiveerd om te leren
positieve benadering om problemen op te lossen
vermogen om te werken in een omgeving onder druk, je bent stressbestendig
initiatief durven nemen
sterke analytische skills
19. opleiding
Algemeen secundair onderwijsProfessionele bachelor
20. ons aanbod
optie vast
mooie verloning
daguren
leuke sfeer
optie lange termijn