Groep IDEWE is al meer dan b50 jaar /b dé referentie in b preventie en welzijn /b. Zo'n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan ruim 750.000 werknemers bij 35.000 werkgevers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor b bedrijven /b en hun b werknemers /b, én voor de b samenleving /b in zijn geheel. brBij Groep IDEWE gaat het b vooruit /b. brVoor ons, omdat we voortdurend vernieuwen. brEn voor jou, omdat je hier je ambities waarmaakt. Voor onze vestiging in b Leuven /b zijn wij momenteel op zoek naar een b Medewerker klantenservice /bbrFunctieomschrijving Aanspreekpunt, wegwijzer, planner ... jij bent van vele markten thuis. Samen met je collega's van de klantenservice zorg je ervoor dat b klantencontacten /b en b organisatie /b van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach. b Jouw takenpakket als medewerker klantenservice /bulli Je b ondersteunt onze klanten en hun werknemers /b met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes. /lili Jij bent daar vóór het nodig is: dat wil zeggen dat je de contactmomenten dan ook gebruikt om de dossiers op orde te brengen. /lili Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de b organisatie van het gezondheidstoezicht /b, met een strak gevoel voor timing /lili Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer. /li /ul Profiel Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting (office management, management assistant, communicatiebeheer, medisch secretariaat,...) en deed ervaring op in een gelijkaardige job. Je kan je vinden in onze b bedrijfswaarden /b – loyaliteit, gedrevenheid, kennis Je kan je vinden in onze b bedrijfswaarden /b – loyaliteit, gedrevenheid, kennis delen en gebruiken, en verbindend werken. brDaarnaast onderscheid je je door je b sterke communicatieve impact /b en je vermogen om b oplossingsgericht samen te werken /bJe bezit een goede dosis b aanpassingsvermogen /b en neemt b verantwoordelijkheid /b in verschillende situaties. Dit ben jij ook : ullib klantgericht /b – je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen /lilib altijd vlot /b – je communiceert helder en wisselt graag met anderen van gedachten /lilib stressbestendig /b – je houdt het hoofd koel op drukke momenten /lilib flexibel /b– je schakelt vlot tussen uiteenlopende taken /lilib betrouwbaar zin voor initiatief /b– je staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na /lilib digitaal vlot /b - Je werkt efficiënt en foutloos met digitale middelen /li /ul Aanbod b Wat je krijgt /bb afwisseling /b– Je job biedt volop variatie. brb zorg en zekerheid /b – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief. brb groei en bloei /b – Van interne bijscholingen tot deelname aan congressen en seminaries. brb positivisme en perspectief /b – Je werk doet jezelf en de samenleving goed. brb vergoeding en extralegale voordelen – Je krijgt een veelzijdig loonpakket: /bulli maaltijdcheques /lili hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering /lili een interessante verlofregeling /lili cafetariaplan: extra verlofdagen, fietsleasing, ... /li /ul