Introductie
Ben jij een zorgzame luisteraar die mensen graag helpt bij het vinden van de beste oplossingen? Heb je interesse in de medische sector en wil je een echte impact maken voor cliënten en patiënten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenadviseur bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en speel je een sleutelrol in het bieden van uitmuntende service in een sector die er echt toe doet. Of het nu gaat om het verstrekken van informatie, het oplossen van vragen of het begeleiden van klanten naar de juiste oplossing, jij maakt elke dag het verschil met je deskundigheid en betrokkenheid.
Voel je je aangesproken? Lees dan zeker verder!
Wie zoeken we?
Wat breng jij mee?
Je werkt efficiënt en bent altijd gericht op het behalen van de beste resultaten voor de klant. Je hebt een sterk inlevingsvermogen en kunt je goed verplaatsen in de behoeften van klanten. Daarnaast ben je iemand die actief met de klant meedenkt en altijd streeft naar de optimale oplossing. Je haalt energie uit klantcontacten en streeft ernaar om altijd uitstekende service te leveren. Je beschikt over een stevige dosis mensenkennis en kunt flexibel omgaan met wisselende prioriteiten en tijdsdruk.
Daarnaast beschik je over:
* Ervaring in klantgerichte verkoop
* Een paramedische achtergrond (zoals ergotherapie, kinesitherapie of verpleegkunde) is een sterke plus
* Een bachelor diploma
* Goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans
* De flexibiliteit om te verplaatsen naar verschillende locaties
Wat bieden wij je?
Wat bieden wij jou aan als Klantenadviseur?
* Een open en jonge cultuur, waarin volop ruimte is voor initiatief, inspraak en vernieuwing
* Alles wat nodig is om je goed te voelen in je werk, in lijn met onze visie op welzijn
* Een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en verantwoordelijkheden, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
o Maaltijdcheques
o Hospitalisatieverzekering
o Tandverzekering
o Groepsverzekering
o ADV dagen
* De kans om te werken met een menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s
Functieomschrijving
Wat ga jij doen als Klantenadviseur?
* Je adviseert onze klanten vanuit een solution-selling aanpak, waarbij je hun behoeften centraal stelt en oplossingen op maat biedt
* Je denkt actief mee met klanten en vertaalt hun noden in passende voorstellen voor medische hulpmiddelen uit het brede gamma
* Je maakt klanten wegwijs in ons assortiment en zorgt voor een perfecte balans tussen klantgerichtheid en commerciële scherpte
* Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de winkel en het beheer van de voorraad
* Je zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van de bijhorende administratie
* Je behandelt klachten en vragen van klanten zorgvuldig en verwerkt deze via de interne diensten