Als Sales Operations Specialist draag je bij aan het versterken van zowel de structuur als de performantie van het commerciële departement binnen DPD BeLux. Jij vertaalt de vooropgestelde strategie in concrete procesoptimalisaties, projecten en verhoogt dus de effectiviteit van het salesteam.
Wat ga je in deze rol doen?
De Sales Operations Specialist heeft een functie die zowel coördinerend, uitvoerend als adviserend is.
Je acties worden bepaald door de richtlijnen die je krijgt van de Sales Operations Manager, waaraan je rechtstreeks rapporteert.
Je focus zal liggen op:
* Het supporteren van sales meetings, commerciële managementteams en voorbereidingen voor de directieraad.
* Het opvolgen en ondersteunen van strategische salesprojecten, waarbij je tevens een rol speelt in de vertaalslag van deze strategische projecten naar de werkvloer.
* Het coördineren en supporteren van klantsegmentatie en territory mapping.
* Het begeleiden van klantmigraties tussen de verschillende saleskanalen.
* Het organiseren en uitwerken van trainingen, deze kunnen zich situeren binnen verschillende domeinen zoals het crm-systeem, tools, vaardigheden,...
* Het ontwikkelen en actualiseren van sales policies en onboardingsstructuren.
* Het coördineren en uitschrijven van ISO 9001-vereisten zoals audits, procesbeschrijvingen en compliance.
* Rapportering en dashboarding, je speelt een rol in zowel de ontwikkeling als de maandelijkse verwerking van deze gegevens en rapporteringen.
* De voorbereiding, opvolging en berekening van salesbudgetten en bonusstructuren.
* Het coördineren van de dagelijkse werking van de ondersteunende salesfuncties, zoals het verzekeren van een efficiënte taakverdeling, opvolging van de administratieve workflows en optimalisatie van processen.
Wat kunnen wij jou bieden?
* De mogelijkheid om mee het verschil te kunnen maken in een professionele en internationale omgeving
* Een enthousiast team waar iedereen vooruit wil
* Contract onbepaalde duur, opstart zo snel mogelijk
* Flexibele werkuren en thuiswerk mogelijk
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Laptop
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
* Telewerkvergoeding
Wat zet jij daar tegenover?
* Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in sales operations, reporting of sales support, bij voorkeur in de logistieke sector.
* Je hebt een sterke kennis van salesforce en BI-tools, kennis van ISO-processen is zeker een troef.
* Je bent analytisch ingesteld en een procesmatige denker.
* Je bent communicatief sterk, maar hecht veel belang aan discretie.
* Je houdt ervan procesmatig te denken en streeft hierbij naar optimalisaties, zin voor initiatief is dus een evidentie.
* Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels, kennis van het Frans is een pluspunt.