 
        
        Als commercieel bediende sta je altijd klaar voor de reizigers in het station. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een warm onthaal en beantwoord je met plezier al hun vragen – of die nu gaan over de producten, de dienstregeling of de toegang tot de parking. Jij speelt een sleutelrol in het makkelijker én aangenamer maken van het leven van de klanten.
Jouw verantwoordelijkheden als commercieel bediende:
 * Verkopen
 van
 tickets
 aan reizigers
 * Adviseren
 van
 reizigers
 over de verschillende producten en geven van informatie over de treindienstregeling
 * Helpen
 van klanten bij het
 gebruik
 van de
 ticketautomaat
 * Geven
 van
 raad
 bij praktische vragen, zoals een verloren laptop of toegang tot de bewaakte fietsenstalling
 * Helpen
 van
 reizigers
 op weg wanneer ze willen overstappen op bus, tram, deelwagen of deelfiets
 * Proactief bieden van hulp aan reizigers die wat verloren lijken
 * Begeleiden
 van
 groepen
 en
 reizigers
 met
 beperkte mobiliteit
 (light assistentie)
Wat zoeken we?
 * Beschikbaar voor een fulltime job: 5 dagen/week - 8u/dag - regelmatig in het weekend en mogelijks op feestdagen - tussen 6u15 en 20u (op zaterdag en zondag tussen 7u15 en 20u)
 * In het bezit van een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of minimaal twee jaar ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact (bijvoorbeeld als loketmedewerker of steward, in de luchtvaart, horeca, verkoop of in toerisme)
 * Goede kennis
 Nederlands
 ,
 Frans
 en
 Engels
 * Behulpzaam
 ,
 klantgericht
 en
 oplossingsgericht
 * Prioriteiten stellen
 vormt geen probleem wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie
 * Digitaal vaardig
 * vlot met computer en smartphone
 * Je houdt van een
 actieve job
 en kan over een lange periode staand werken
Wat bieden we?
 * Meteen vast in dienst met een contract van onbepaalde duur
 * Een job met veel
 verantwoordelijkheid
 en
 afwisseling
 waar je samen met je collega's de reizigers verder helpt
 * Interne opleiding (in Brussel) en doorgroeimogelijkheden
 * Marktconform loon
 op basis van ervaring
 * Hospitalisatieverzekering
 * Maaltijdcheques
 * Vrijkaart Belgische spoorwegennet
 * Fietsvergoeding