We zijn op zoek naar een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker
Ben jij diegene die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen?
Je taken:
* Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)
* Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidenten
* Installatie en configuratie van Hardware en software
* Doorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijen
Voor deze positie hebben wij de volgende eisen:
* Minimum 1 jaar ervaring in first line support
* Nederlands / Engels / basis Frans sprekend
* In het bezit van een rijbewijs B
We bieden:
* Een informele werksfeer
* Ruimte voor groei en ontwikkeling
We zoeken een medewerker met:
* Bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring
* Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer
* Klantgerichte houding en goede communicatieskills
* Proactief, leergierig en stressbestendig