Job Description
Als bediende Internal Sales ben je een belangrijke schakel tussen de klanten, het sales team en interne afdelingen. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en staat in voor het opvolgen en coördineren van de klantendossiers van A tot Z.
* je beheert en coördineert de klantendossiers van A tot Z, van het eerste contact tot de levering;
* je volgt nieuwe projecten, producten, stalen en verpakkingen op. Je stemt af met interne afdelingen, bewaakt deadlines en houdt de klant op de hoogte;
* je zorgt voor een correcte en tijdige orderinput en opvolging van de orders;
* je biedt ondersteuning aan de externe sales in hun dagelijkse werking en aan de finance afdeling om betalingen op tijd binnen te krijgen;
* je analyseert aanvragen voor kredietnota's en aanvragen tot betaling van klantenfacturen kritisch en beslist of ze al dan niet worden goedgekeurd;
* je bewaakt de stockniveaus van magazijnen die specifiek werden opgezet voor de klanten uit jouw regio;
* je staat in voor het behandelen, opvolgen en afhandelen van problemen en klachten, i.s.m interne afdelingen;
* je denkt actief mee over het optimaliseren van processen, rekening houdend met de interne organisatie en gemaakte afspraken met klanten.
Vereisten
* je behaalde bij voorkeur minimum een bachelordiploma en hebt reeds een soortgelijke ervaring opgedaan;
* je bent een vlotte communicator en hebt een klantgerichte ingesteldheid;
* naast het Nederlands heb je een zeer goede kennis van het Frans;
* je werkt vlot met MS Office en bij voorkeur heb je al ervaring met een ERP-pakket;
* je werkt graag service-gericht;
* je weet het overzicht te bewaren en gaat gestructureerd te werk;
* je bent proactief, probleemoplossend en positief ingesteld.
Voordelen
* je wordt tewerkgesteld binnen een internationaal bedrijf met een familiaal karakter;
* je komt terecht in een warme organisatie met korte communicatielijnen;
* job met veel contacten en verantwoordelijkheid;
* ruimte voor initiatief en autonomie;
* aantrekkelijk loonpakket.
Requirements
je behaalde bij voorkeur minimum een bachelordiploma en hebt reeds een soortgelijke ervaring opgedaan; je bent een vlotte communicator en hebt een klantgerichte ingesteldheid; naast het Nederlands heb je een zeer goede kennis van het Frans; je werkt vlot met MS Office en bij voorkeur heb je al ervaring met een ERP-pakket; je werkt graag service-gericht; je weet het overzicht te bewaren en gaat gestructureerd te werk; je bent proactief, probleemoplossend en positief ingesteld.