Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur des technologies et équipements scientifiques, nous recherchons un.e Customer Service Officer bilingue FR/NL afin de renforcer l’équipe support.
Votre mission
En tant que véritable relais entre les équipes internes et les clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et commerciale :
* Préparer, rédiger et coordonner les offres commerciales en collaboration avec les équipes internes
* Encoder les commandes clients et assurer leur suivi jusqu’à la livraison
* Apporter un support quotidien à l’équipe commerciale
* Traiter et suivre les demandes internes jusqu’à leur résolution
* Participer à la gestion des appels d’offres (backup ou support)
* Mettre à jour les données dans l’ERP et assurer le suivi du parc machines
* Gérer les plaintes clients et assurer le suivi auprès des fournisseurs
* Suivre la facturation et gérer les litiges
Vous rapportez directement au Customer Service Manager.
Votre profil
Votre profil
* Bachelier à orientation commerciale, logistique ou expérience équivalente
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) – Odoo est un atout
* Excellente maîtrise du français et du néerlandais
* Esprit analytique et capacité à résoudre rapidement les problèmes
* Orientation client et sens commercial développé
* Organisation, rigueur et polyvalence
* Proactivité et esprit d’initiative
Notre offre
1. Contrat temps plein à durée déterminée (minimum 1 an)
2. Package salarial attractif avec avantages extra-légaux
3. Programme de formation interne et externe
4. Environnement de travail stimulant et collaboratif
About Us
Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l’entreprise qu’il vous faut !
Avec plus de 70 ans d’expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l’emploi qui vous correspond.
Pourquoi choisir DaJobs ?
* Des missions adaptées à vos compétences et envies.
* Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
* Une entreprise qui valorise l’humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.
Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !
Welcome to the Family !