Je maakt deel uit van het Premium Entertainment team binnen Telenet. Dit team richt zich op het leveren en commercialiseren van hoogwaardige entertainmentdiensten aan onze klanten, met als hoger doel onze klant de best mogelijke entertainmentervaring te geven. Het team bestaat uit experts op het gebied van contentacquisitie, marketing, data-analyse en CRM-klantrelaties. Je zal werken met een breed scala aan entertainmentopties, waaronder streamingpartners zoals Streamz, Disney+, HBO Max en Netflix, en sportcontent zoals Play Sports.
Jouw taken als CRM Analist
1. Je staat in voor de opzet van diverse CRM-campagnes, van pre-analyse tot targeting, evaluatie en post analyses.
2. Je zorgt voor een optimale targeting en personalisatie van onze klantencontacten.
3. Je zoekt naar de perfecte match tussen klantbehoeften en businessobjectieven, en past deze toe in alle klantencontacten.
4. Je werk zowel op outbound- (brieven, e-mails, sms, telemarketing) als inbound-campagnes (call centers, winkels, online).
5. Je inspireert en daagt je collega’s uit over potentiële verbeteringen in hun direct marketing aanpak.
Wat we te bieden hebben
Je komt terecht in een dynamische afdeling en krijgt een zeer brede kijk op de verschillende commerciële entertainment projecten binnen de Telenet Group. Telenet is een bedrijf dat in je investeert en je werkomgeving aanpast aan je behoeften. Zo kan je jezelf ontwikkelen en zorg je voor een goed evenwicht tussen werk en privé. Wat gooien we nog meer in de strijd?
Je krijgt alle kansen om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren je persoonlijke groei met interne mobiliteitsmogelijkheden en uitgebreide leermogelijkheden, maar geven je ook de kans om na een tijdje op de pauzeknop te drukken of een heel ander pad in te slaan.
Een afwisselende baan waarin je tastbare resultaten boekt en je stempel drukt.
Een competitief bruto maandsalaris dat we aanvullen met extralegale voordelen (maaltijdcheques, gsm, optie op een wagen, hospitalisatieverzekering, telefoonabonnement, kortingen op Telenet producten, mogelijkheid om thuis te werken, ...).
Het fijne gezelschap van collega's die even gepassioneerd zijn als jij.
Je maakt deel uit van een enthousiast team dat dagelijks werkt met producten zoals Streamz, Netflix, Disney+, HBO Max en Play Sports.
Onze ideale CRM Analist heeft …
6. Minimum 2-3 jaar ervaring als data- of businessanalist of soortgelijke functies.
7. Een masterdiploma in een economische, technische of economische richting (Handelsingenieur, Toegepaste Economie, Informatica, Digital...) of gelijkaardige ervaring
8. A/B testing, controlegroepen en ROI berekeningen kennen geen geheimen voor jou.
9. Hoge ethische waarden omtrent werken met potentieel privacy gevoelige data.
10. Ervaring met SQL en Alteryx is een plus.
11. Spreekt vlot Nederlands en/of Engels.