Functieomschrijving Voor een internationaal bedrijf, gespecialiseerd in IT hardware oplossingen in Heusden-Zolder, zijn we op zoek naar een ervaren Technical Support Engineer. -Je biedt technische ondersteuning aan klanten en partners wereldwijd voor KVM AV-producten (switches, extenders, matrixsystemen). -Je diagnostiseert hardwareproblemen en geeft advies over configuraties en installaties. -Je documenteert ondersteuningsverzoeken. -Je geeft trainingen aan klanten en partners over het gebruik van hardwareproducten. -Je voert RMA-taken uit, zoals controleren van defecte goederen. -Je rapporteert regelmatig aan de supervisor over voortgang, problemen en verbeteringen. -Je ondersteunt de verkoop- en technische teams bij belangrijke projecten en evenementen. -Je fungeert als vertegenwoordiger voor Europese klanten, zorgen dat hun behoeften effectief worden aangepakt. Profiel Wie zoeken we? -Je hebt basiskennis van AV- of KVM-technologie, met focus op hardware. -Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Aanbod Aanbod: -Uitdagende rol in een internationaal team -Doorgroeimogelijkheden -Competitief salaris De ideale job gevonden? Solliciteer online of contacteer ons op het nr 011516110 of mail naar houthalen.327@adecco.be