Functiekenmerken Contract: Nederlands, Frans en Engels
Ervaring in 1st en 2nd line support
Onsite/Thuiswerken: Je ondersteunt verschillende klanten in een flexibele planning, die van dag tot dag kan verschillen. In jouw rol ben je backup voor vaste engineers bij de klanten, en spring jij in wanneer die in verlof zijn of onverwacht niet beschikbaar zijn.
Een bachelordiploma in IT, of je werkt al enkele jaren binnen de IT-sector.
Min. 2 à 3 jaar ervaring in een Service Desk/support omgeving.
Je hebt kennis en ervaring opgedaan met onder andere Active Directory, Azure, Intune, Office 365, IMACD service (installeren, verplaatsen, toevoegen, configureren, verwijderen), Ticketing (afhandelen, aanmaken, escaleren) en het maken/afhandelen van documentatie.
Je bent proactief en analytisch sterk en weet snel tot oplossingen te komen door de juiste componenten met elkaar te verbinden.