Heb je een passie voor het leveren van concrete
resultaten die tastbare bedrijfswaarde creëren? Geniet je van de
uitdaging om complexe, steeds veranderende contexten onder de knie
te krijgen? Ben je klaar om zowel klanten als collega's te
begeleiden in het proces van het definiëren en realiseren van
innovatieve, high-impact digitale diensten? Dan ben jij misschien
wel de Service Designer die wij zoeken! Onze missie, visie en
waarden Bij ACA Digital Studio streven we naar digitale waarden
versnelling. Gedreven door onze kernwaarden creëren we digitale
oplossingen die echt een verschil maken. We richten ons op tastbare
resultaten die de marktprestaties verbeteren en zinvolle
verandering stimuleren. Onze prioriteit ligt altijd bij impact; we
leveren meetbare resultaten die verder gaan dan esthetiek. Elke
stap die we zetten is gebaseerd op gegevens, zodat beslissingen
worden ondersteund door inzichten en analyses. Bovendien geloven we
in praktische vooruitgang boven theoretische perfectie, waarbij we
snelle experimenten en feedback uit de echte wereld omarmen.
Samenwerking is essentieel voor ons; we maken gebruik van de kracht
van diversiteit en teamwerk om complexe problemen vanuit meerdere
invalshoeken aan te pakken. We zetten ons in voor duurzaamheid en
inclusiviteit in ons werk en hechten waarde aan oplossingen die
voordelen op de lange termijn bieden voor een breed scala aan
belanghebbenden. Door strategische samenwerking en voortdurende
iteratie helpen we onze klanten hun digitale producten op
intelligente wijze te ontwikkelen, de waarde te maximaliseren en
relevant te blijven in een steeds veranderend landschap. Door Big
Picture Thinking zorgen we ervoor dat we zowel de details als de
bredere context begrijpen, waarbij we naadloos overgaan tussen
bedrijfsstrategie, oplossingsstrategie en productstrategie.
Sustainathon Discovery Een van onze belangrijkste initiatieven,
Sustainathon Discovery, is een uniek concept dat klanten, stagiairs
en ervaren experts samenbrengt om impactvolle digitale oplossingen
te creëren met een focus op duurzaamheid. Deze projecten
concentreren zich op het definiëren van de juiste uitdagingen met
behulp van de Design Thinking-filosofie en het valideren van
haalbare oplossingen door middel van onderzoek, service ontwerp,
prototyping en validatie. Jouw rol als Service Designer bij ACA
Group Als Service Designer speel je een cruciale rol in het
ontwerpen van service oplossingen die voldoen aan zowel
gebruikersbehoeften als bedrijfsdoelstellingen. Je werkt nauw samen
met multidisciplinaire teams en klanten om customer journeys en
service blueprints te ontwikkelen die meetbare bedrijfsresultaten
opleveren. Je krijgt ook de kans om een leidende rol te spelen in
projecten zoals de Sustainathon Discovery-initiatieven, waarbij je
verantwoordelijk bent voor het definiëren van de juiste uitdagingen
en het leveren van concrete oplossingen. Naast het ontwerpen van
services begeleid je klanten bij het vormgeven van hun ideeën en
het valideren van zowel de impact als de haalbaarheid van hun
concepten. Dit vereist niet alleen creativiteit en
inlevingsvermogen, maar ook een scherp zakelijk inzicht en het
vermogen om resultaten te leveren op een kosteneffectieve manier.
Ben jij de juiste persoon voor deze functie? Hard skills - Minstens
5 jaar ervaring in service design, met een bewezen focus op het
leveren van business value. - Sterke ervaring in het faciliteren
van workshops en co-creatie sessies, gericht op zowel
klantbehoeften als bedrijfsresultaten. - Ervaring in het ontwerpen
van service blauwdrukken en customer journeys die tastbare
bedrijfswaarde creëren. - Expertise in design thinking en het
uitvoeren van zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. -
Aantoonbare ervaring in het leiden van Discovery-projecten,
waaronder business-, service- en UX-design. - Vloeiend in zowel
Nederlands als Engels. Soft skills - Sterk zakelijk inzicht, met
het vermogen om diensten te ontwerpen die concrete zakelijke waarde
leveren. - Resultaatgericht, met het vermogen om oplossingen te
leveren die een meetbare impact hebben. - Een natuurlijke leider
die teams kan begeleiden en klanten kan ondersteunen in hun
innovatietraject. - Proactief en hands-on, met een sterk
verantwoordelijkheidsgevoel en stressbestendigheid. Wat ACA Group
biedt Bij ACA Group krijg je de kans om te werken aan impactvolle
projecten die waarde creëren voor zowel bedrijven als klanten. Je
werkt samen met een divers team van experts in een innovatieve,
no-nonsense omgeving waar veel ruimte is voor creativiteit en
initiatief. Daarnaast krijg je de kans om een leiderschapsrol te
vervullen in programma's zoals de Sustainathon, waarbij je direct
bijdraagt aan duurzame en digitale innovatie.