URGENT Pour les besoins de notre partenaire à Bruxelles, après votre formation interne, vous intégrez le Dispatching qui gère une équipe de Techniciens IT Solutions / Terminaux de Paiements (TPE) active 24h/24 et fournissez un support aux clients du Service Marchands.
Vos missions :
* Planification des tickets installation + maintenance de terminaux sur site client
* Programmation et suivi
* Diagnostiquer et résoudre les pannes des clients
* Établir des rapports d'intervention détaillés
Qualités requises :
* Facilités techniques
* Sens du contact et de la décision
* Forte organisation
* Volonté de se former
* Etre orienté client
Expériences et qualifications :
* Connaissance de la Belgique
* Français
* Anglais
* Flamand / Néerlandais
Type de contrat : CDI
Disponibilité : immédiate
Possibilité de travailler en horaires décalés, astreintes, permanence de nuit...
Télétravail après formation
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DRINGEND
Voor de behoeften van onze partner in Brussel, na uw interne opleiding, vervoegt u de Dispatching-afdeling die een team van IT Solutions / Betaalterminal-technici (POS) aanstuurt, actief 24/7, en ondersteuning biedt aan klanten van de Merchant Services.
Uw taken:
* Planning van installatie- en onderhoudstickets van terminals bij klanten op locatie
* Programmatie en opvolging
* Diagnostiseren en oplossen van storingen bij klanten
* Opstellen van gedetailleerde interventierapporten
Vereiste kwaliteiten:
* Technisch inzicht
* Sterke communicatieve vaardigheden en beslissingsvermogen
* Sterk organisatorisch vermogen
* Bereidheid om bij te leren
* Klantgericht
Ervaring en kwalificaties:
* Kennis van België
* Frans
* Engels
* Vlaams / Nederlands
Type contract: vast contract (CDI)
Beschikbaarheid: onmiddellijk
Werkregeling: mogelijkheid tot werken in wisselende uren, wachtdiensten en nachtpermanentie
Telewerk: mogelijk na opleiding
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 703,74€ par mois