* Werken in een groeiende KMO met korte communicatielijnen.
* Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
About Our Client
Onze klant is een dynamische en snelgroeiende KMO in Gent, actief in een innovatieve sector. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en een warme, collegiale sfeer. Hier krijg je de kans om écht impact te maken: jouw ideeën worden gehoord en je werkt mee aan de verdere professionalisering van de organisatie.
Job Description
* Leidinggeven aan het Customer Service-team en zorgen voor een positieve werksfeer.
* Opvolgen van KPI's en rapporteren aan het management.
* Meewerken aan het optimaliseren van interne processen.
* Eerste aanspreekpunt voor complexe klantvragen.
* Samenwerken met andere afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
The Successful Applicant
* Je hebt ervaring in customer service en bij voorkeur in een leidinggevende rol.
* Sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
* Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
* Je bent oplossingsgericht en kan goed prioriteiten stellen.
What's On Offer
* Een uitdagende functie binnen een groeiende KMO met korte communicatielijnen.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Een dynamische werkomgeving waar jouw input telt.
Contact: Mathieu Bouckaert
Quote job ref: JN