Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij iemand die rustig blijft wanneer anderen in paniek zijn?
Hou je van menselijk contact, afwisseling en duidelijke procedures?
Wil je een job waarin je écht iemand helpt op momenten dat het ertoe doet? Dan is deze functie als TallTaker Pech & Bijstand iets voor jou.
Onze klant is een internationaal assistancebedrijf dat werkt voor bekende verzekeraars zoals Ethias, P&V, Baloise en andere sterke merken. Voor hen zoeken we gemotiveerde Nederlandstalige medewerkers die klanten helpen bij pech, schade of medische problemen, in België én in het buitenland.
Deeltijds werken kan, en je start samen met andere nieuwe collega's begin maart.
Wat ga je doen? Als TallTaker Pech & Bijstand ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood.
Je luistert, stelt gerichte vragen en zorgt dat de juiste hulp zo snel mogelijk in beweging komt. Je taken:
Inkomende oproepen beantwoorden (geen verkoop)
Pechverhelping voor wagens en fietsen organiseren
Thuisbijstand bij schade in België opvolgen
Medische bijstand coördineren bij problemen in het buitenland
De urgentie inschatten en nagaan wat binnen de polis valt
Dossiers opbouwen, opvolgen en administratief afronden
Samenwerken met techniekers, partners en collega's
Je start met een tweeweekse opleiding (in het Frans) zodat je exact weet hoe je elke situatie moet aanpakken. Daarna krijg je intensieve begeleiding on?the?job.
Profiel kandidaat
Wie zoeken we? We zoeken vooral empathie, verantwoordelijkheidszin en motivatie. ? Je spreekt vloeiend Nederlands
Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans (min. B2)
Je werkt graag telefonisch én administratief
Je blijft rustig en gestructureerd in drukke of emotionele situaties
Je bent flexibel inzetbaar (dag-, late en weekendshiften)
Je hebt geen ervaring nodig – wij leiden je volledig op
Ook schoolverlaters zijn welkom
Geboden wordt
Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een warme, mensgerichte organisatie met oog voor welzijn en stabiliteit.
Vast contract vanaf dag 1 (50% – 90% mogelijk)
Startmoment op 2 maart
Correct loonpakket met extra premies:
Zaterdag +15%
Zondag +25%
Nacht +40%
Maaltijdcheques, ecocheques en 13e maand
Groepsverzekering, cafetariaplan en CAO90-bonus
Grondige opleiding en continue begeleiding
Thuiswerk mogelijk na je inwerkperiode
Vlot bereikbaar kantoor in Luik (tram voor de deur, parking aanwezig)
Waarom kiezen voor deze job?
Je doet zinvol werk en helpt mensen op momenten die ze nooit vergeten
Geen verkoopdruk – pure dienstverlening
Veel variatie en menselijk contact
Sterke teamgeest, ondersteuning en duidelijke procedures
Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden
Wil jij een job waarin je écht een verschil maakt voor mensen?
Dan leren we je graag kennen. Solliciteer vandaag nog.