Responsable Service Client BeNeLux-France
À propos de nous
Fleequid est une scale-up digitale à envergure européenne, spécialisée dans la vente en ligne de bus d’occasion via une plateforme d’enchères B2B.
Notre mission est de révolutionner le secteur en digitalisant chaque étape du processus de vente et d’achat, afin de rendre les opérations plus simples et plus transparentes pour les clients professionnels.
Avec une équipe internationale de plus de 60 personnes, nous cultivons une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilité.
Ce que vous ferez
Nous recherchons une personne trilingue (français-néerlandais-anglais), rigoureuse, autonome et orientée client pour rejoindre l’équipe BeNeLux-France.
Vous jouerez un rôle clé dans l’efficacité des ventes aux enchères en ligne et la satisfaction de nos clients.
Ce poste combine des responsabilités de back-office et de service client, couvrant l’ensemble du cycle de vie des ventes aux enchères.
Responsabilités principales
* Relecture et finalisation des dossiers véhicules
* Préparation et planification des enchères
* Suivi du cycle de vie des ventes (préparation, publication, clôture)
* Accompagnement des clients (acheteurs et vendeurs) pendant et après la transaction
* Gestion de la documentation (facturation, transferts de propriété, procédures d’exportation)
* Résolution des problèmes opérationnels liés aux ventes et aux livraisons
Profil recherché
* Minimum 5 ans d’expérience en service client ou en opérations, idéalement dans un environnement lié à l’import/export de véhicules
* Solides compétences numériques, notamment avec des outils comme HubSpot/CRM, et MS Office. Trello est un atout
* Sens du détail, autonomie et fiabilité
* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, néerlandais et anglais
* La connaissance d’autres langues européennes est un atout
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail dynamique, innovant et en forte croissance
* Un programme d’intégration structuré et une formation continue sur le terrain
* Une équipe jeune, informelle et orientée résultats
* Une rémunération basée sur l’expérience
* De réelles opportunités d’évolution professionnelle
Comment postuler ?
Veuillez enregistrer une courte vidéo de 1 à 2 minutes vous présentant en français, néerlandais et anglais, en expliquant très brièvement ce qu’est Fleequid.
Veuillez l’envoyer à yves.delongie@fleequid.com, accompagnée de votre CV à jour.