Beschrijving van het bedrijf
Il y a actuellement 1 poste CPE - moins de 26 ans vacant au sein du département Gestion des Données du Service fédéral des Pensions dans le service « Victimes civiles de guerre et victimes d'actes de terrorisme » de la Direction « Indemnisation aux victimes».
La direction « Indemnisation aux victimes » est composée d'une équipe enthousiaste et dynamique d'environ 40 collaborateurs.
Elle est divisée en trois services.
Le service Victimes civiles de guerre et victimes d'actes de terrorisme :
Le « Service pour les victimes civiles de la guerre et pour les victimes d'actes de terrorisme » est constitué d'une équipe de 9 personnes, qui veille à la bonne mise en œuvre de la législation en matière d'indemnisation des victimes civiles de la guerre et de leurs ayants-droits, ainsi que pour les victimes d'actes de terrorisme. Cela inclut l'examen et l'attribution du statut de reconnaissance de solidarité nationale et de la pension de dédommagement pour les différentes victimes ou pour leurs proches.
Des Commissions (juridictions administratives) sont également organisées pour rendre une décision dans des dossiers spécifiques.
Le service Pensions de réparation :
Ce service assure l'attribution des pensions de réparation aux invalides militaires.
Le service Rentes accident du travail :
Ce service est chargé de la vérification et du paiement des rentes d'accidents du travail aux fonctionnaires soumis à la loi du 3 juillet 1967.
Le Service fédéral des Pensions (SFP) est LA référence en matière de pensions en Belgique : nous avons 9,3 millions de clients-citoyens dont 2,5 millions de pensionnés.
Depuis plus de 10 ans, nous nous sommes lancés sur la voie de la digitalisation. Aujourd'hui, nous sommes à la pointe en la matière avec, comme vitrine, le portail mypension.be.
Le SFP met l'accent sur l'humain comme moteur central de l'organisation : le leadership à visage humain et la notion de service public sont des éléments essentiels du cœur de notre organisme.
Le Service fédéral des Pensions est une institution publique de sécurité sociale qui assure les missions suivantes :
* conseiller et informer de manière claire en matière de pension, via différents canaux de communication adaptés aux besoins et aux groupes cibles ;
* calculer les pensions des salariés, des fonctionnaires, ainsi que la GRAPA à partir des données mises à sa disposition. Il notifie ensuite leurs droits aux (futurs) pensionnés ;
* payer les pensions des salariés, des fonctionnaires, des indépendants et la GRAPA. Le SFP s'engage à assurer un paiement correct et à temps à ses clients ;
* soutenir la prise de décision politique. Le SFP fait bénéficier les décideurs politiques de ses données, de ses analyses et de son expertise en matière stratégique, juridique, financière et actuarielle.
Le Service fédéral des Pensions se compose d'une administration centrale, établie à la Tour du Midi à Bruxelles, et d'un certain nombre de bureaux régionaux, où travaillent au total quelque 2 500 agents.
Beschrijving van de functie
Voulez-vous découvrir le domaine particulier et enrichissant de l'indemnisation des victimes de guerres ? Etes-vous curieux de savoir comment vous pouvez contribuer à un service de qualité pour tous les citoyens ?
En tant que gestionnaire de dossiers, vous travaillez sur des dossiers individuels, vous conseillez les citoyens et vous suivez de près les évolutions dans les programmes informatiques et le domaine de l'indemnisation des victimes (civiles de guerre et des victimes de terrorisme).
Où que vous ailliez... Vous vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement dynamique et flexible, où le service aux citoyens et la transition numérique sont au cœur des priorités.
Vos tâches au sein de la Cellule d'indemnisation des victimes civiles de guerre et des victimes de terrorisme pourront être variées.
Vos missions seront les suivantes :
* Être en contact avec les victimes via courrier, mail et téléphone ;
* Être en contact avec différents interlocuteurs (autres services du SFP, services publiques, avocats, etc.) ;
* Endosser le rôle de greffier.ère lors de l'organisation de Commissions ;
* Assurer le bon suivi des dossiers et rassembler les informations nécessaires au traitement des demandes ;
* Préparer et rédiger les décisions avant de les soumettre à la commissaire de l'Etat ;
* Contacter l'Office Médico-Légal pour demander et connaitre les résultats de leur expertise médicale ;
* Envoyer les propositions de décisions ministérielles au Cabinet ministériel compétent ;
* Veiller au bon classement et à l'organisation des dossiers ;
* Contribuer à la transition numérique du service ;
* Délivrer les cartes de solidarité nationale.
Compétences comportementales
- Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes
- Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion
- Être orienté clients : Partir du point de vue des clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins et leur fournir un service optimal.
- Accompagner les clients
- Communiquer : Echanger et transmettre des idées, des opinions, des informations et choisir le style et les canaux de communication adaptés au contexte et au public cible.
- Partager des opinions et adapter sa communication
- Collaborer : Travailler en équipe, établir des relations professionnelles et partager les connaissances pour réaliser les objectifs communs.
- Collaborer activement
- Être orienté résultats : Prendre des décisions et entreprendre des actions pertinentes pour atteindre des résultats et en assumer la responsabilité.
- Entreprendre et planifier des actions
Attention ! Les compétences en gras, ainsi que votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction. Elles ont une valeur plus importante dans le score final.
Atout
* la connaissance du néerlandais est un atout ;
* avoir une formation juridique ;
* être capable d'utiliser la suite Office.
Jouw profiel
Attention ! Il s'agit d'un contrat dans le cadre d'une Convention de Premier Emploi d'un an, renouvelable d'un an supplémentaire. Pour pouvoir être recruté, vous devez donc avoir moins de 26 ans :
Vous serez recruté dans le cadre d'un contrat Convention Premier Emploi (CPE) : il s'agit d'un contrat à durée déterminée d'un an, renouvelable d'une année supplémentaire et destiné aux personnes qui n'auront pas encore 26 ans avant la fin du second trimestre de leur contrat. En outre, ces contrats se terminent automatiquement à la fin du trimestre suivant le 26ème anniversaire.
Par exemple : pour un contrat débutant le 01/01/2026, la personne ne peut pas être née avant le 01/07/2000. Une personne née le 15/06/2000 aura 26 ans le 15/06/2026 et n'entre donc pas dans les conditions pour un contrat dit CPE.
Diplôme requis à la date limite d'inscription :
* Diplôme d'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, par exemple diplôme, licence professionnelle) avec un programme complet ou pour l'avancement social
* Licence / licence académique délivrée après un cycle d'au moins deux ans d'études
* Certificat après avoir réussi les deux premières années d'études de l'Académie militaire royale
* Diplôme d'enseignement supérieur ou d'enseignement supérieur artistique ou technique de 3e, 2e ou 1er degré avec programme complet
* Diplôme d'expert géométrique immobilier, de géomètre ou d'ingénieur technique.
Vous pouvez également participer si vous avez déjà obtenu un diplôme, ce qui est assimilé à l'un des diplômes mentionnés.
Diploma
- Bachelor
Voordelen van de betrekking
Vous entrerez en service comme expert (niveau B) avec la grille salariale correspondante B1.
Salaires
Salaire minimum de départ : 35 663,13 € (salaire annuel brut, déjà ajusté à l'indice actuel, sans compter les indemnités réglementaires).
Vous pouvez utiliser le simulateur de salaire pour calculer votre salaire brut et net en répondant à plusieurs questions.
Avantages
Nous vous proposons un emploi passionnant ayant un impact sur les personnes et la société, avec de nombreux avantages :
- Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée
- Horaires flexibles dans une semaine de 38 heures
- Possibilité de télétravail
- 26 jours de congé (+ 12 jours de rémunération) et de repos entre Noël et le Nouvel An
- Garde d'enfants pendant les vacances scolaires
- Facilement accessible par les transports en commun
- De nombreuses opportunités de développement
- Offre étendue de formation et d'apprentissage (à suivre pendant les heures de travail)
- Opportunités de carrière étendues
- Avantages financiers
- Possibilité de recevoir une prime de bilinguisme
- Assurance hospitalisation avantageuse
- Transport libre en transports en commun
- possibilité de recevoir une allocation de télétravail
- Possibilité d'obtenir une allocation pour vélo
- Avantages et offres intéressantes via Benefits@Work
- Toutes sortes d'avantages sociaux
- restaurant de la société à prix démocratique.
Extra informatie
Procédure de sélection
Entretien (1h +/-)
L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique Profil) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.
Comment postuler ?
Envoyez rapidement votre CV (avec votre date de naissance mentionnée) et votre lettre de motivation à select@sfpd.fgov.be