Introductie
Ben je op zoek naar een functie waar je je klantgerichte skills kan inzetten? Waar jouw expertise de klant écht kan overtuigen? En dat hoog en droog vanop jouw stoel?
Dan raad ik je aan om verder te lezen!
Wie zoeken we?
Naar wie zijn ze op zoek?
* Je hebt ervaring in Customer Service of klantretentie en de klant voelt zich koning als hij/zij met jou in contact staat
* Je bent een sterke communicator en dat voelen de klanten : je weet hen te overtuigen met je maturiteit en klantgerichtheid
* Je presteert goed onder druk en stelt je empathisch op tegenover anderen
* Je beheerst zowel Nederlands als Frans ; kennis van Engels is een plus.
* Je bent administratief sterk en bent een krak in telefonische contacten
Wat bieden wij je?
What's in it for you?
Je komt terecht in een landscape bureau met een prachtig uitzicht op de Vlaamse Ardennen. Je team zal je ook met open armen ontvangen en is klaar om je wegwijs te maken binnen de functie en organisatie! :)
Oh, en er is meer:
* Brutoloon afhankelijk van jouw ervaring
* Maaltijd- en ecocheques
* Hospitalisatieverzekering inclusief tandzorg en ambulante zorg (levensverzekering na 6 maanden)
* vakantiegeld en een 13de maand
* commissiesysteem op basis van klantenbehoud en tevredenheid
* Werken van 8u30 tot 17u, en vrijdag maar tot 16u, chill toch?
* 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen
* ...
Een zeer mooi aanbod dus!
Is dit een vacature die jou kan interesseren? Solliciteer dan nu en wij nemen contact op met jou!
Functieomschrijving
Een bedrijf gelegen in de prachtige Vlaamse Ardennen is op zoek naar een After Sales Consultant.
Wat houdt dit precies in?
* een correcte opvolging van de klanten waarbij jij polst naar hun ervaring
* Jij weet klanten, die aangeven niet meer zo tevreden te zijn, te overtuigen aan bood te blijven
* Je verzorgt een vlotte en correcte offboarding voor klanten die de samenwerking dan toch willen afronden
* jij denkt strategisch mee over klantbehoud op basis van feedback die je van klanten krijgt en hierin doe jij eigen voorstellen, graag!
* hiervoor werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf en heb je veel contact met directe collega's
Kortom: een sterke band opbouwen met de klant, zodat je hun noden en wensen perfect aanvoelt en hiermee aan de slag kan!